受累于大環境低迷、樓市下行,家具業近幾年的銷售情況一年不如一年成為業內人士的普遍看法。不過,面對市場困境,定制家具行業發展卻保持較快增長,在此背景下,定制衣柜品牌唯有主動出擊,由賣產品向賣服務過渡,才能實現更長遠的發展。
定制家具行業發展前景廣闊
在日前舉行的2015佛山家具行業高端對話會上,美樂樂CEO高揚表示,雖然目前整個家具市場大的環境不是很理想,但是可以發現定制衣柜、櫥柜這一塊發展非常快。定制家具每年的市場份額都在增長,增長率大概在2到5個點左右,這是一個很驚人的增長速度。如果家具企業還抱著賣產品的思路來做生意的話,競爭會越來越激烈,因為成品家具很容易陷入價格競爭,而定制的東西很難砍價。
除此之外,雖然美樂樂目前大部分都是定制家具,但通過對網上大數據的分析以及對客戶的咨詢、反饋,可以發現50%以上的客人都是有定制需求的,而且這個量每年都在增加。由此看來,無論是從行業競爭態勢,還是從市場盈利方面來說,定制衣柜品牌賣服務勢在必行。
主動出擊定制衣柜品牌搶占市場
一般而言,傳統定制家具的營銷方式是蹲在店里,等著客人上門。不過,隨著定制的需求一年比一年大,如果定制衣柜品牌可以通過另一種方式,比如上門量尺做生意:不是直接讓客人到門店里,而是由線下店派一個設計師到客人家里,然后在客人家里量完房以后,介紹產品的某些特征及優勢,然后回到公司再做好整體的設計,然后再邀請消費者到門店,相信是一個不錯的額體驗。
業內人士表示,未來,無論從生產還是渠道上,應盡量能夠做到定制化,盡量地滿足客戶的個性化需求,這樣才能從利潤上驅離現在低價競爭的惡性循環。定制衣柜品牌門店需在服務這一塊下功夫,通過互聯網進行主動出擊,把設計師主動派到客人家里去,不要等在家里守株待兔。
編輯201502