正值“人間四月天”，暖風(fēng)輕拂嵊州市。懷揣木作藝術(shù)的探索渴望，我們踏入了這座城市。嵊州，向來以其婉轉(zhuǎn)柔美的越劇唱腔和令人垂涎的特色美食聞名于世，而此刻，它將成為一場木作藝術(shù)深度對話的舞臺。日前，消費日報網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、林產(chǎn)工業(yè)、中國環(huán)保家居、家居網(wǎng)鏈網(wǎng)、林草價值網(wǎng)鏈、中國新寫實公眾號等媒體走進(jìn)圖森，與圖森股份副董事長兼總裁王維揚(yáng)展開一場人文哲思的諦聽交流，探尋圖森如何以“更專業(yè)、更友好”為年度主題，深度詮釋高端定制家居的魅力與內(nèi)涵。

圖森總部，這座矗立在工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化建筑，宛如一座木作藝術(shù)的殿堂。在王維揚(yáng)寬敞明亮的辦公室里，一場圍繞“家”與圖森“更專業(yè)、更友好”理念的深度探討拉開帷幕。王總的熱忱和他眉宇間閃爍的智慧，率先開啟我們的采訪話題。

記者：您如何理解圖森“家”的關(guān)系，又是怎樣的契機(jī)讓您與圖森結(jié)緣？

王維揚(yáng)：家，是心靈的避風(fēng)港，人們生命中的大部分時光都在家中度過。圖森致力于打造美好、溫馨且便捷的居家空間，這不僅是滿足人們物質(zhì)生活的需求，更是人們對精神世界的呵護(hù)。每當(dāng)看到我們的服務(wù)為客戶帶來幸福與滿足時，我深感這份事業(yè)“更專業(yè)、更友好”的價值與意義。

（獨白）：談及與圖森的結(jié)緣，王維揚(yáng)的契機(jī)始于2013年底。當(dāng)時他受集團(tuán)董事長金耀先生委托接手圖森，此前因?qū)Ｗ⒂诩徔棽妓囶I(lǐng)域，與圖森交集不多。但接手后，他敏銳捕捉到硬裝與軟裝貫通的潛力——在當(dāng)時可能相對細(xì)分的家居市場中，這種整合思維既能打破領(lǐng)域壁壘，又能為客戶提供更完整的居家解決方案。這一判斷成為他與圖森攜手12年的起點，也映射出他對行業(yè)趨勢的前瞻性把握：通過融合不同環(huán)節(jié)，讓“家”的打造從單一產(chǎn)品走向整體體驗，最終實現(xiàn)對用戶需求的深度回應(yīng)，這正是“更專業(yè)、更友好”理念在戰(zhàn)略層面的體現(xiàn)。

（延伸）：王維揚(yáng)對圖森與“家”的關(guān)系理解，核心在于強(qiáng)調(diào)家作為心靈避風(fēng)港的精神屬性，而圖森的價值不僅在于打造物質(zhì)層面的居家空間，更在于通過美好、溫馨、便捷的環(huán)境設(shè)計，為人們提供精神層面的呵護(hù)。他認(rèn)為，當(dāng)圖森的成果能為客戶帶來幸福與滿足時，這份事業(yè)便承載了對生活本質(zhì)的關(guān)懷——家不僅是居住場所，更是情感與心靈的歸處，圖森的工作正是在為這種歸處賦予具體的形態(tài)與溫度。

從圖森創(chuàng)立之初對打造理想家居空間的愿景，到多年來在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計理念中如何將“家”的概念具象化，每一個觀點、每一段講述，都如同一把鑰匙，打開了通往圖森品牌核心價值的大門。

記者：這12年里，有沒有哪個轉(zhuǎn)折點讓您印象特別深刻？

王維揚(yáng)：在這12年的發(fā)展歷程中，轉(zhuǎn)型無疑是最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。2013年前，圖森主要專注于工裝領(lǐng)域，為房地產(chǎn)項目提供配套服務(wù)，客戶群體以B端為主。然而，我認(rèn)為家裝市場更能展現(xiàn)木作的獨特魅力與溫度，每個家庭都有其獨特的故事，我們應(yīng)提供“私人定制”服務(wù)，而非千篇一律的批量生產(chǎn)。但轉(zhuǎn)型之路充滿挑戰(zhàn)，團(tuán)隊習(xí)慣了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，面對個性化需求時，抵觸情緒較大。我們花費了兩年時間，從業(yè)務(wù)模式的調(diào)整到思維方式的轉(zhuǎn)變，付出了諸多努力。直到2016年，第一個真正意義上的家裝項目成功落地，看到客戶滿意的笑容時，我們才堅信，這條轉(zhuǎn)型之路是正確的選擇。

（獨白）：王維揚(yáng)提到的2013年從工裝轉(zhuǎn)向家裝的轉(zhuǎn)型，是圖森發(fā)展中極具里程碑意義的轉(zhuǎn)折點，其背后蘊(yùn)含著對行業(yè)本質(zhì)的深刻洞察與破局決心。這一轉(zhuǎn)折不僅改變了圖森的發(fā)展軌跡，更定義了其在高端定制領(lǐng)域的核心競爭力——從“做產(chǎn)品”到“筑生活”，讓每個家都成為獨一無二的故事場。在這個過程中，圖森通過提升專業(yè)能力，以更友好的姿態(tài)貼近客戶，實現(xiàn)了從滿足基本需求到滿足情感需求的跨越。

記者：在當(dāng)下數(shù)字化浪潮中，圖森在日常運營和產(chǎn)品研發(fā)方面，運用了哪些數(shù)字化技能呢，這些技術(shù)又給企業(yè)帶來了哪些效益？

王維揚(yáng)：在當(dāng)下數(shù)字化浪潮的席卷下，圖森積極擁抱變革，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們借助數(shù)字化技術(shù)，深度洞察用戶需求，精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫像，實現(xiàn)了從設(shè)計、下單到生產(chǎn)全鏈路的數(shù)字化運營，除部分特殊產(chǎn)品外，整個流程高效且精準(zhǔn)。

與此同時，AI技術(shù)的應(yīng)用，為公司帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。通過AI建模，空間效果圖的生成效率大幅提升，幫助銷售團(tuán)隊更直觀地向用戶展示產(chǎn)品效果，極大地提升了用戶體驗。我堅信，AI在未來將發(fā)揮更為重要的作用。雖然通用大模型能夠激發(fā)創(chuàng)意，但企業(yè)要實現(xiàn)落地應(yīng)用，還需訓(xùn)練適配自身生產(chǎn)能力的垂直大模型。

（獨白）：在數(shù)字化浪潮中，圖森的轉(zhuǎn)型實踐不僅是技術(shù)工具的迭代，更是對行業(yè)本質(zhì)的重新定義——通過技術(shù)重構(gòu)“家”的價值傳遞鏈條。圖森的實踐證明，家居企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的技術(shù)疊加，其核心邏輯在于通過技術(shù)穿透用戶需求，用數(shù)據(jù)驅(qū)動價值創(chuàng)造，最終實現(xiàn)從“木作制造商”到“家居生活服務(wù)商”的升維。在這一過程中，“更專業(yè)、更友好”的理念貫穿始終，以專業(yè)技術(shù)驅(qū)動，為客戶提供更友好的服務(wù)。

記者：您認(rèn)為數(shù)字化技術(shù)會如何改變家居行業(yè)的競爭格局和商業(yè)模式呢？

王維揚(yáng)：數(shù)字化和智能化正深刻重塑家居行業(yè)，最顯著的變化就是效率的大幅提升，過去制作家具，需先打樣才能看到成品樣式，如今借助數(shù)字化技術(shù)，不僅能快速調(diào)取各類樣式，顏色還原度更超95%。這既優(yōu)化了消費者體驗，又降低了生產(chǎn)者的時間成本。

AI和機(jī)器人的應(yīng)用，將為行業(yè)帶來顛覆性變革，從設(shè)計、生產(chǎn)到交付，各個環(huán)節(jié)都將煥然一新。目前，我們已采用五軸機(jī)器人進(jìn)行噴漆作業(yè)，盡管其存在一定局限，但未來人形機(jī)器人有望突破這些瓶頸。設(shè)想一下，人形機(jī)器人依照預(yù)設(shè)程序，精確地為家具噴漆。此外，數(shù)字化營銷還能讓品牌傳播更廣泛、高效，為行業(yè)開辟新的發(fā)展空間。

（獨白）：王維揚(yáng)對數(shù)字化技術(shù)重塑家居行業(yè)的洞察，揭示了從效率革命到模式重構(gòu)的深層變革邏輯。數(shù)字化不僅是工具迭代，更是家居行業(yè)從“工業(yè)時代規(guī)模經(jīng)濟(jì)”向“數(shù)字時代價值共生”的范式轉(zhuǎn)換。未來的頭部企業(yè)，必然是“數(shù)據(jù)驅(qū)動的場景定義者”“技術(shù)賦能的生態(tài)構(gòu)建者”——既能用數(shù)字化手段精準(zhǔn)解碼每個家庭的生活向往，又能通過智能系統(tǒng)將這種向往轉(zhuǎn)化為可落地的美好空間，最終讓“家”的定制從“少數(shù)人的特權(quán)”變?yōu)椤捌栈莸纳罘绞健薄?/p>

記者：如今環(huán)保理念深入人心，網(wǎng)上對環(huán)保家居的討論也很多。您如何看待環(huán)保家居的品牌觀，又該如何辯證看待產(chǎn)品環(huán)保與管理環(huán)保這兩個概念呢？

王維揚(yáng)：環(huán)保涵蓋兩個層面，小環(huán)保聚焦產(chǎn)品自身環(huán)保屬性，確保甲醛等有害物質(zhì)含量達(dá)標(biāo)，守護(hù)使用者的安全與健康。我們設(shè)有專屬實驗室，一方面推動產(chǎn)品研發(fā)契合目標(biāo)市場需求，另一方面對供應(yīng)鏈進(jìn)行嚴(yán)格管控，通過抽檢上游產(chǎn)品，嚴(yán)守產(chǎn)品安全環(huán)保關(guān)。

大環(huán)保則立足于宏觀視角，關(guān)注二氧化碳、VOC等有害物質(zhì)排放，追求對地球生態(tài)環(huán)境的長期良性影響。圖森始終秉持可持續(xù)發(fā)展的核心理念，今年全力打造零碳工廠，目標(biāo)在2030年前實現(xiàn)碳中和。我們不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)積極落實環(huán)保舉措，還倡導(dǎo)員工使用新能源車，全方位踐行環(huán)保理念。

（獨白）：王維揚(yáng)說的“小環(huán)?！迸c“大環(huán)保”雙維度品牌觀，深刻揭示了環(huán)保家居從產(chǎn)品價值到企業(yè)使命的遞進(jìn)邏輯。這種辯證思維不僅重構(gòu)了環(huán)保的內(nèi)涵，更將品牌競爭力與社會責(zé)任深度綁定。這種品牌觀的升華，預(yù)示著家居行業(yè)正在從“功能競爭”邁向“價值觀競爭”——未來的領(lǐng)軍者，必然是那些既能守護(hù)用戶健康底線，又能扛起地球生態(tài)責(zé)任的“雙環(huán)?！逼髽I(yè)。

記者：最后能和我們講講圖森今年有哪些發(fā)展規(guī)劃嗎？

王維揚(yáng)：在圖森發(fā)展的歷程中，產(chǎn)品與服務(wù)始終是我們堅守的根基，這一理念從未改變。過去三年，我們大力推進(jìn)“雄鷹計劃”。通過持續(xù)進(jìn)行自我審視與優(yōu)化，我們在產(chǎn)品品質(zhì)打磨和服務(wù)體系升級上取得顯著成效，進(jìn)一步推動品牌的高端化發(fā)展。

今年，三期智能化工廠將全面達(dá)產(chǎn)，屆時我們的交付能力將實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。與此同時，我們積極布局新的業(yè)務(wù)渠道，一方面開拓海外市場，將高品質(zhì)家居體驗傳遞到世界各個角落；另一方面，針對類家裝大眾市場，打造與之適配的高端定制服務(wù)，滿足不同層次消費者的需求。我們期望讓更多人享受到圖森高品質(zhì)的家居生活，引領(lǐng)行業(yè)邁向新的高度。

（獨白）：圖森2025年的發(fā)展規(guī)劃以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“全球化布局”為雙引擎，圍繞“產(chǎn)品力、服務(wù)力、生態(tài)力”三大核心維度展開，旨在實現(xiàn)從“高端定制服務(wù)商”向“全球生活方式品牌”的戰(zhàn)略升級。通過“數(shù)字化重構(gòu)效率、全球化拓展邊界、可持續(xù)創(chuàng)造價值”的三維戰(zhàn)略，圖森正從傳統(tǒng)制造企業(yè)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動的全球生活方式平臺”躍遷，為中國家居行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供范本。而這一過程中，“更專業(yè)、更友好”是貫穿始終的核心精神，助力圖森實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

圖森秉持“更專業(yè)、更友好”的核心精神，在品牌理念上堅持可持續(xù)發(fā)展，踐行環(huán)保責(zé)任；品牌戰(zhàn)略層面立足國內(nèi)、放眼國際，提升專業(yè)能力開拓全球市場；用戶服務(wù)時以至上原則，憑多元產(chǎn)品體系與全程專業(yè)跟進(jìn)服務(wù)用戶；行業(yè)發(fā)展中倡導(dǎo)商業(yè)向善，攜手合作伙伴并通過實際行動促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步；人才團(tuán)隊建設(shè)上重視培養(yǎng)員工，打造優(yōu)秀團(tuán)隊；產(chǎn)品追求卓越，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備嚴(yán)控質(zhì)量，多維度詮釋了“更專業(yè)、更友好”，為用戶、行業(yè)及員工帶來價值。

采訪手記：夜宴，漫游，午食，別緒

夜宴：初逢于馥郁芬芳之中

暮色中的嵊州新昌站，一股馥郁香氣迫不及待地?fù)浔嵌鴣?，瞬間驅(qū)散旅途的疲憊。那香氣，交織著街頭小吃攤飄來的誘人煙火味，以及四周綠植散發(fā)的清新草木香，率先為這座城市勾勒出獨特的魅力輪廓。

正沉浸在這迷人氣息里，圖森安排的接站人員已微笑著迎上前來，他們熱情又專業(yè)的服務(wù)，恰似春日暖陽，讓初來乍到的旅人從心底泛起陣陣暖意，瞬間有了賓至如歸的熨帖之感。

夜幕徹底降臨，一場充滿地域風(fēng)情的嵊州宴在溫馨氛圍中開場。餐桌上，香韻交織下的首度謀面且鮮嫩的小籠包、軟糯的炒年糕等等這一道道精心準(zhǔn)備。在這香韻交織的美好時刻，與圖森品牌團(tuán)隊初次謀面。這不僅僅是一場味覺的盛宴，更像是圖森團(tuán)隊遞出的一張溫暖名片——細(xì)節(jié)之處見真章，這份珍視人心的關(guān)懷，也恰恰是圖森企業(yè)文化的生動注腳。

漫游：展廳里的光陰劇場

訪談結(jié)束后，我漫步圖森展廳，仿佛走進(jìn)了木作藝術(shù)的時光隧道。這里宛如一座木作藝術(shù)的博物館，每一件展品都散發(fā)著獨特的魅力，從精美的雕花到細(xì)膩的漆面，無不彰顯圖森的匠心獨運。品牌部負(fù)責(zé)人王孟東介紹：“圖森一直致力于打造環(huán)保、健康的家居產(chǎn)品。我們的水性漆生產(chǎn)設(shè)備利用高頻微波電場原理，在確保漆面效果的同時，最大程度減少對環(huán)境的污染?！?/span>

圖森新系列Haussmannien豪斯曼純正法式頂奢系列靈感源自法式建筑，融合浪漫與秩序，實現(xiàn)古典與現(xiàn)代交織。其設(shè)計如藝術(shù)品般精準(zhǔn)，從構(gòu)思到工藝，均展現(xiàn)新古典主義雙重審美。系列以奢華材質(zhì)和個性化定制，滿足高端市場需求，彰顯圖森創(chuàng)新實力與品牌形象。通過融合歷史、藝術(shù)與工藝，豪斯曼系列成為高端家居標(biāo)桿，為行業(yè)提供文化、藝術(shù)與商業(yè)價值結(jié)合的典范。

每一件展品都是圖森對工藝與環(huán)保理念的具象化表達(dá)，它們無聲地訴說著圖森在木作藝術(shù)道路上的執(zhí)著與堅守。在快速迭代的時代里，他們選擇以慢功夫雕琢?xí)r光，讓每一塊木材都成為連接自然、人與未來的信物，讓“家”不僅是棲身之所，更是穿越光陰的溫暖歸處。

午食：食堂中感受企業(yè)的人文溫度

圖森食堂里，午餐的熱氣映照著企業(yè)的精神底色。寬敞明亮的食堂里，午餐時間的餐廳像面鏡子，映出的不只是餐食的熱氣，更是一個企業(yè)的精神品相。當(dāng)“以人為本”常被視作標(biāo)語，圖森卻將其熬成日?！p手遞餐盤的溫度、側(cè)身禮讓的默契、經(jīng)年不變的“謝謝”，這些未寫入KPI的細(xì)節(jié)，恰恰是一個企業(yè)最動人的軟實力：它讓每個身處其中的人明白，所謂職業(yè)素養(yǎng)，從來都是技術(shù)能力與人文溫度的和弦；而真正的企業(yè)文化，就蘊(yùn)含在對待世界的每一個細(xì)微之處。

別緒：車窗光影間的約定與期許

午后，告別時刻來臨。透過車窗回望圖森總部，陽光在木紋外墻上跳躍，宛如木作工匠手中流轉(zhuǎn)的光陰。這次相遇，不僅讓我看到一個企業(yè)的成長軌跡，更觸摸到中國高端定制家居的精神內(nèi)核——在快速迭代的時代，圖森始終相信：好的家居不僅是產(chǎn)品，更是對“人”和“自我”的尊重。正如訪談中所言：“當(dāng)技術(shù)有了溫度，木作便有了靈魂”。帶著對木作藝術(shù)的全新認(rèn)知與感悟，列車緩緩啟動。

當(dāng)耳際還回蕩著王維揚(yáng)談及“技術(shù)溫度”時的沉靜語調(diào)，忽然懂得：中國高端定制家居的精神內(nèi)核，仿佛藏在對“人”的凝視里——是為每個家庭量身定制的收納弧度，是環(huán)保工藝背后對健康的偏執(zhí)守護(hù)，更是在快速工業(yè)化浪潮中，始終相信“木作需要與人對話”的赤子之心。而這一切，都與圖森“更專業(yè)、更友好”的年度主題高度契合，為行業(yè)發(fā)展注入溫暖而有力的力量。

(胡萌萌/手記)