6月初，佛山召開“質(zhì)量佛山”工作推進會，佛山市委書記魯毅指出：“質(zhì)量是發(fā)展之基、興市之道、強市之策”。會上還同時推出了《佛山市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升三年行動計劃（2017-2019年）》，圍繞“質(zhì)量提升”這一重要任務，提出未來三年的工作目標：一是質(zhì)量總體水平明顯提升，二是“標準引領”作用顯著，三是“佛山制造”品牌效應凸顯，四是企業(yè)質(zhì)量意識大幅提升。
此份行動計劃，可以說是非常精準地抓住了當前制造業(yè)轉型升級的關鍵所在，對作為佛山支柱產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)而言，具有非常重要的指導意義。
“佛山陶瓷”發(fā)展到今天，早已確立了強大的市場競爭優(yōu)勢。多年來，國內(nèi)市場幾乎所有的新產(chǎn)品、新技術、新工藝都率先誕生于佛山，由此奠定了“佛山陶瓷”領頭羊的地位。在當前陶瓷產(chǎn)業(yè)轉型升級的關鍵階段，接下來，佛山陶瓷該怎么走，怎么樣提升企業(yè)的市場競爭力，怎么樣拉開與其它產(chǎn)區(qū)之間的差距？路徑和抓手似乎很多，但質(zhì)量卻是重中之重，是佛山陶瓷立足的根本所在。
對于制造業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性不言而喻。
近年來，佛山陶瓷的創(chuàng)新日新月異，包括工藝、技術、裝備、材料、品類、規(guī)格、設計、應用等等，幾乎每一天，行業(yè)都有新產(chǎn)品問世。然而，關乎產(chǎn)品質(zhì)量的創(chuàng)新、質(zhì)量的突破、質(zhì)量的提升卻不多見。行業(yè)更多的關注點集中在“創(chuàng)新”上，而非“品質(zhì)”上。對于建筑陶瓷這樣一種空間裝飾材料而言，一切關于“新”的東西，看得到，摸得著，并能夠在短期內(nèi)轉換為企業(yè)實實在在的經(jīng)濟效益；而關乎“質(zhì)”的東西，許多時候需要經(jīng)過時間的檢驗，消費者在實際應用過程當中才能慢慢察覺并體會到其品質(zhì)的優(yōu)劣，由此導致不少企業(yè)在轉型升級中急功近利，重“創(chuàng)新”而輕“品質(zhì)”。
對于一款瓷磚產(chǎn)品來說，消費者直接用肉眼看得見的質(zhì)量主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀方面，包括規(guī)格、色彩、圖案、紋理、質(zhì)感、平整度、細膩度、逼真度、光澤度、坯體白度等等，而用肉眼直接看不見的質(zhì)量則表現(xiàn)在吸水率、耐磨性、破壞強度、斷裂模數(shù)、耐污染性、放射系數(shù)、摩擦系數(shù)等方面。相比而言，企業(yè)對肉眼看得見指標的重視程度遠超看不見的指標。導致許多品牌、企業(yè)天天創(chuàng)新不斷，新品迭出，但卻很難贏得市場口碑，究其原因，很大程度是企業(yè)并沒有真正重視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升和持續(xù)改進。
真正的產(chǎn)品品質(zhì)，恰恰隱藏在不為人知的細微之處。
此外，許多時候，我們對產(chǎn)品質(zhì)量的評判還停留在國家產(chǎn)品標準層面，而不是以消費需求為準則。我們經(jīng)常看到，某某企業(yè)標榜自己的優(yōu)等品率達到多少多少，這在瓷磚工藝技術日新月異的今天，已經(jīng)沒有多大的意義。眾所周知，由于各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡，國家產(chǎn)品質(zhì)量標準，只是對產(chǎn)品質(zhì)量的最低要求，而那些行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，一定有著遠嚴于國家標準的企業(yè)內(nèi)控標準，自己向自己加壓，自己對自己苛求，一切只有一個目的，為消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品。這也是為什么“質(zhì)量佛山”中提出“標準引領”的意義所在。如果一個企業(yè)、一個區(qū)域，能夠將領先行業(yè)、領先全球的產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標準轉化為行業(yè)標準、地方標準，甚至國際標準，將會在市場上擁有真正的話語權。
近年來，伴隨著全社會產(chǎn)品質(zhì)量意識的提高，工匠精神備受推崇。作為陶瓷制造大區(qū)的佛山，提出了“質(zhì)量佛山”發(fā)展戰(zhàn)略，同時，高規(guī)格命名了一大批“大城工匠”，與此同時，佛山市政府、南海區(qū)政府均在大力推行政府質(zhì)量獎的申報和評選工作，由此可以看出，質(zhì)量，正成為佛山制造業(yè)轉型升級的強大引擎和關鍵抓手。
一路狂奔的陶瓷業(yè)，是到了放緩腳步，回歸初心的時候了。雖然產(chǎn)品創(chuàng)新很重要，但產(chǎn)品質(zhì)量更重要。質(zhì)量水平不但代表了一個行業(yè)的發(fā)展水平，更是品牌背后的強大基石。雖然質(zhì)量提升不像產(chǎn)品創(chuàng)新那樣風光，那樣直接、迅速地為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，但質(zhì)量更像是扎在地下的根，為產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設默默提供著背后強大的支撐。在這個抬頭看路者眾多，低頭拉車者稀缺的浮躁時代，市場競爭不缺聰明絕頂?shù)募夹g權威、管理專家、策劃大師、營銷高手，缺的往往是又傻又笨，甚至固執(zhí)偏激的質(zhì)量守護者。
編輯 201702
