在剛剛過去的2015年里,“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念變得炙手可熱,而與此相關(guān)的家居業(yè)最熱詞匯莫過于“互聯(lián)網(wǎng)家裝”了。在發(fā)展過程中,互聯(lián)網(wǎng)家裝給自己貼上了“低價”、“顛覆傳統(tǒng)家裝”、“解決痛點”等一系列鮮明標(biāo)簽,但也經(jīng)歷了“燒錢”、“線下無優(yōu)勢”等諸多非議。這讓互聯(lián)網(wǎng)家裝在獲得資本關(guān)注的同時也聽到了很多質(zhì)疑聲。
人們長期以來被家裝行業(yè)的痛點牽絆太多,對新鮮事物需要一段時間的適應(yīng)才可能完全接受。而家裝行業(yè)信息來源繁雜,這讓很多原本在傳統(tǒng)家裝模式中容易被掩蓋的一些問題得到嚴(yán)重的發(fā)酵和惡化。故而一時間,人們的質(zhì)疑聲困擾著緩慢前行的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展之路。都說,越是備受爭議的東西,越是藏有價值。用馬克思主義理論來講,爭議就是矛盾,而矛盾就是事物發(fā)展的源動力。其實,任何新生事物在最初階段都可能受到一定的非議或抨擊;但時間也許會證明很多,就像馬云成功前后別人對他評價的對比一樣。
質(zhì)疑
例:施工監(jiān)督上
在手機(jī)APP對裝修的監(jiān)控上,盡管有些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司承諾可以實現(xiàn)對家裝現(xiàn)場的24小時實時在線監(jiān)控,但有些業(yè)主反映通過手機(jī)APP看到的只是現(xiàn)場一些畫面而已,他們根本無法對現(xiàn)場進(jìn)行直接干預(yù)。即使他們發(fā)現(xiàn)了施工問題,也不能第一時間反饋給現(xiàn)場施工工人,以至于讓人開始懷疑這種監(jiān)控是否只是一個擺設(shè)?
例:裝修材料上
雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過整合線下的材料供應(yīng)商對家裝建材進(jìn)行集中管理和供應(yīng),從而讓業(yè)主拿到的材料價格比市場價格低很多,但這絲毫沒有減少對這種供應(yīng)模式的質(zhì)疑:會不會從生產(chǎn)廠商那一環(huán)便出現(xiàn)偷工減料的情況呢?
例:施工工人上
互聯(lián)網(wǎng)家裝說到底還是要回歸線下施工,而處于行業(yè)底端的施工工人很難感受到互聯(lián)網(wǎng)對這個行業(yè)產(chǎn)生的影響,所以也很難將互聯(lián)網(wǎng)的思維貫徹到底。而廣大業(yè)主面對的正是這些互聯(lián)網(wǎng)化程度并不高的一線工人,因此這不得不讓他們對互聯(lián)網(wǎng)家裝模式產(chǎn)生一定程度的質(zhì)疑。
如果互聯(lián)網(wǎng)家裝對傳統(tǒng)家裝無任何改變,以嗅覺靈敏著稱的資本會將資金投給它們嗎?
如果互聯(lián)網(wǎng)家裝對傳統(tǒng)家裝無任何改變,為何依然有部分業(yè)主義無反顧地選擇它們?
這兩種看似矛盾的表現(xiàn)或許只有一個解釋,那就是——互聯(lián)網(wǎng)家裝給家裝行業(yè)帶來了改變,并且這些改變已經(jīng)產(chǎn)生了正面積極的影響!資本介入與用戶質(zhì)疑形成了鮮明對比,這也讓我們有理由對互聯(lián)網(wǎng)家裝的真實情況進(jìn)行深入地分析與研究。
改變
如,互聯(lián)網(wǎng)家裝方便了業(yè)主學(xué)習(xí)裝修知識
家裝網(wǎng)站可以讓人們足不出戶便能輕松學(xué)習(xí)、了解裝修的相關(guān)知識。只需打開電腦,便能查詢與家裝相關(guān)的所有信息,尤其是一些專業(yè)術(shù)語、專業(yè)知識以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這讓在傳統(tǒng)家裝中處于弱勢地位的業(yè)主開始逐步掌握主動權(quán),業(yè)主可以利用自己掌握的知識和信息規(guī)避傳統(tǒng)家裝中的一些痛點和黑幕,不再一葉障目。
優(yōu)我家裝修平臺開設(shè)了裝修課堂,從收房、交房到設(shè)計、預(yù)算,再到合同、施工等各方面的知識和信息一應(yīng)俱全,講解生動有趣而又實用,為業(yè)主了解和掌握裝修事宜提供了便利的通道。
如,互聯(lián)網(wǎng)家裝打破了傳統(tǒng)家裝中的一些壁壘
互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn),無疑打破了傳統(tǒng)家裝存在的一些壁壘,讓業(yè)主獲得了一種實實在在的裝修體驗。盡管部分裝修APP談不上完美,但業(yè)主多多少少能夠看到原本需要曠工或請假才能看到的裝修現(xiàn)場真實情況,這總比傳統(tǒng)家裝中的“看不見、摸不著”來得實在和有用。
優(yōu)我家APP設(shè)有“裝修直播”模塊,業(yè)主在此可以看到正在施工的環(huán)節(jié)以及已經(jīng)完成的裝修項目。優(yōu)我家的“裝修直播”將各個環(huán)節(jié)的最新進(jìn)展情況同步更新在業(yè)主面前,讓業(yè)主隨時隨地查看、掌控。
如,互聯(lián)網(wǎng)家裝凸顯比價優(yōu)勢,讓裝修更透明
傳統(tǒng)家裝模式下,價格也是裝修公司諱莫如深的一方面。很多情況下,裝修價格里面的水分之多讓人咋舌。讓業(yè)主苦惱的是,很多公司提供的裝修預(yù)算清單其實只是整體報價,其中施工項非常模糊,并且裝修預(yù)算清單還不讓帶走細(xì)看,因此根本無法好好對比裝修公司的好壞或者建材價格的高低。而一個精細(xì)的比價過程可以讓業(yè)主充分了解裝修差價和最新的裝修資訊,比較篩選之后再進(jìn)行決策,這樣才可能采購到價格實惠、質(zhì)量可靠的裝修材料,享受到高水準(zhǔn)、高質(zhì)量的裝修服務(wù),同時為后期完美的裝修成品打下保障基礎(chǔ)。
優(yōu)我家為業(yè)主提供了治愈這一痛點的良方。其預(yù)算方案精確到每個施工項,可分項比價,過程完全透明,讓每一個業(yè)主都能夠清楚地看到自己的每一分錢都花在了何處。
互聯(lián)網(wǎng)家裝對傳統(tǒng)家裝的改變還不止這些,如與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合為家裝資金監(jiān)管提供了保障、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)虛擬家裝體驗等等。正是互聯(lián)網(wǎng)家裝的這些創(chuàng)新點讓資本和部分用戶看到了它的潛質(zhì),所以才會有資本的持續(xù)注入,才會有在質(zhì)疑聲中用戶的不斷進(jìn)入。或許,互聯(lián)網(wǎng)家裝的創(chuàng)新點還不是那么耀眼奪目,但它已悄然改變著我們的生活,它所具有的強(qiáng)大潛力讓我們對其寄予厚望。
2016年已然來臨,互聯(lián)網(wǎng)家裝又將邁上一段新的征程。縱然緩慢,縱有質(zhì)疑,互聯(lián)網(wǎng)家裝會依然奮力前行。在不久的將來,互聯(lián)網(wǎng)家裝或能披荊斬棘,讓人們看到它如金子般閃耀的價值和光芒!
編輯201602
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