自2014年來(lái),家裝市場(chǎng)就被資本市場(chǎng)寵愛(ài)有加,2015更是達(dá)到了峰值,“愛(ài)空間”、悅裝網(wǎng)、“萬(wàn)科鏈家裝飾”、土巴兔、家裝e站等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)展勢(shì)頭一片大好,傳統(tǒng)家裝的互聯(lián)網(wǎng)化似乎已成大勢(shì)所趨。是什么刺激著傳統(tǒng)家裝的改革?在互聯(lián)網(wǎng)家裝瘋狂加入的壓力下,傳統(tǒng)家裝還能走多遠(yuǎn)呢?
消費(fèi)者 鉆進(jìn)裝修公司的營(yíng)銷圈套最終無(wú)奈買單
在中低端市場(chǎng)中,裝修公司之間的折扣戰(zhàn)、套餐戰(zhàn)打得如火如荼,而消費(fèi)者貨比三家后的“明智”其實(shí)也敵不過(guò)商家的“精明”。
在業(yè)內(nèi),消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)家裝的吐槽由來(lái)已久。業(yè)主們?cè)谶x擇了某某裝飾號(hào)稱“性價(jià)比最優(yōu)”的裝修套餐后發(fā)現(xiàn),低報(bào)價(jià)的原因便是使用劣質(zhì)主材,隨之而來(lái)的是在后續(xù)過(guò)程中無(wú)數(shù)增項(xiàng)的產(chǎn)生,一點(diǎn)點(diǎn)累積起來(lái)發(fā)現(xiàn),本是想圖個(gè)便宜,最后落得個(gè)高價(jià)不說(shuō),施工質(zhì)量也難以保證。
裝修過(guò)程中多收錢,價(jià)格不透明已是傳統(tǒng)家裝的一大痛點(diǎn)。有知情人士分析稱,這么多年傳統(tǒng)家裝與形形色色的客戶和品牌商打交道,利益最大化已經(jīng)是心照不宣的共同目標(biāo)了。通常人工費(fèi)會(huì)占總造價(jià)的30%,材料成本占45%,而另外25%則是裝修公司的毛利潤(rùn)。在此基礎(chǔ)上,造價(jià)越高,利潤(rùn)越大。
設(shè)計(jì)師 被迫成為“推銷員”渴望被尊重
傳統(tǒng)家裝的營(yíng)銷模式如出一轍,設(shè)計(jì)師變?yōu)橥其N員推銷設(shè)計(jì)方案也是常有的事兒。在人人都說(shuō)輕裝修,重裝飾的如今,本末倒置為主流的裝修方式依然主導(dǎo)著市場(chǎng),于是出現(xiàn)了很多“免費(fèi)設(shè)計(jì)”。
設(shè)計(jì)真的免費(fèi)么?一位從事設(shè)計(jì)多年的資深人士表示,多數(shù)裝修公司只在做一些表面的處理和裝飾,而對(duì)于空間的把握和改善,往往都是沒(méi)有參與或者被動(dòng)參與的。但懂行的消費(fèi)者又不多,所以導(dǎo)致設(shè)計(jì)師更多的是在進(jìn)行房間的裝飾設(shè)計(jì),并非空間設(shè)計(jì),久而久之,裝修公司的業(yè)務(wù)員都可以做出效果圖,便不足為奇了。
而與之相呼應(yīng)的是,在對(duì)消費(fèi)者的采訪中,他們大都表示,那有什么“設(shè)計(jì)”,愿意承受高設(shè)計(jì)費(fèi)的人少之又少。于是,互相失望造就的死循環(huán)逐漸形成。
傳統(tǒng)家裝互聯(lián)網(wǎng)思維介入希望打破僵局
在這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低且品牌分散的環(huán)境中如何做大做強(qiáng),是很多傳統(tǒng)型裝修公司頭疼的問(wèn)題。據(jù)了解,有的裝修公司拋棄了過(guò)去的模式,推出了整體研發(fā),將設(shè)計(jì)同裝修、裝飾打包,以“整家”的形式賣給消費(fèi)者。用配置單代替報(bào)價(jià)單,通過(guò)每平方米的裝修價(jià)格來(lái)決定建材、部品、家具等,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的拎包入住。
這種改變家裝生活方式的新型裝修模式的亮點(diǎn)在于,它是一個(gè)借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的品牌,降低重資產(chǎn)投入,以線上呈現(xiàn)的方式來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。無(wú)論是360度的全景效果展示,還是3D虛擬家裝體驗(yàn)館,以及利用手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度跟蹤,O2O模式將成為裝修行業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力。
互聯(lián)網(wǎng)家裝更多資本進(jìn)入明年或?qū)⒏偪?/span>
互聯(lián)網(wǎng)已成為觸手可及的工具,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,家裝行業(yè)也難以置身其外。與創(chuàng)辦傳統(tǒng)家裝公司低門檻不同的是,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司多是“富二代”出身,動(dòng)不動(dòng)就是幾千萬(wàn)幾個(gè)億的投入,一方面說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性,必須讓采購(gòu)、物流到施工的系列環(huán)節(jié)落地化,另一方面說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)家裝規(guī)模的龐大,服務(wù)的不再是某個(gè)城市或地區(qū),而是全國(guó)市場(chǎng),這兩方面都與傳統(tǒng)家裝公司存在太大差異。
小米、萬(wàn)科紛紛進(jìn)軍家裝市場(chǎng),搶占家裝4萬(wàn)億市場(chǎng),證實(shí)了家裝市場(chǎng)藍(lán)海的巨大吸引力。面對(duì)這樣快速的變化,干了十幾年的家裝從業(yè)者悲喜交加。早在十幾、二十年前,家裝公司還處在“施工隊(duì)”階段,這批每天灰頭土臉幾乎不被人正視的人可能想不到,20年后將有各種各樣的行業(yè)大佬和資本風(fēng)投搶著和他們做朋友。
這些順應(yīng)時(shí)代的飛速變化也將成為倒逼一個(gè)行業(yè)進(jìn)步與優(yōu)勝劣汰的捷徑。毋庸置疑,在“外行”入侵這兩年,傳統(tǒng)家裝行業(yè)也在快速進(jìn)步,設(shè)計(jì)能力、施工質(zhì)量和服務(wù)效率等方面都有不少提升,家裝報(bào)價(jià)相比以往也越來(lái)越理性。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),今年還只是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年,由于沒(méi)有前車可鑒,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍處于摸石過(guò)河狀態(tài),同時(shí)也有不少資本和傳統(tǒng)裝飾企業(yè)在觀望,這意味著未來(lái)將有更多的資本進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng),明年的裝修市場(chǎng)將更加瘋狂。
編輯201503
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