在國內(nèi)智能手機(jī)頻繁泛濫的狀況下，小米手機(jī)的成功無疑是最引人關(guān)注的小米僅次于三星和蘋果，看稱謂創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。小米的奇跡首先是產(chǎn)品的勝利，小米滿足了中國龐大數(shù)量的消費者對高配置、低價格、質(zhì)量穩(wěn)定、設(shè)計大方的手機(jī)的需求。其次，小米的勝利是市場營銷模式的勝利，也就是被業(yè)內(nèi)夸耀、膜拜的營銷法的勝利。在什么山就唱什么歌，借助小米營銷的話題，對國內(nèi)的木門企業(yè)有什么啟發(fā)。

第一，貼近客戶保持與客戶互動

完全貼近客戶，與客戶保持互動，注重體驗。在這一點上小米確實做到家了。通過社交媒體和論壇、社區(qū)等方式，直接與用戶溝通，隨時了解用戶需求，解答用戶問題。甚至邀請用戶一起參與產(chǎn)品設(shè)計。而國內(nèi)很多木門企業(yè)都是根據(jù)訂單制造和做代工，脫離終端用戶本身，無法掌握用戶第一需求，不能參與到用戶的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)中去，在價值鏈中處于下游。世界刀具行業(yè)老大山特維克可樂滿，就是依靠與終端用戶緊密協(xié)作，參與到客戶的產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計環(huán)節(jié)，與客戶及時保持互動，并通過培訓(xùn)、論壇、技術(shù)交流和社交媒體的互動方式，來不斷貼近和深入客戶，增加黏著度，來保持在業(yè)內(nèi)的絕對領(lǐng)先的。

第二，不斷講述引人入勝的故事

小米自然是最會講故事的企業(yè)，雷軍更是講故事的高手。從想要做第一款手機(jī)開始，雷軍就絮絮叨叨地講起一個接一個聽來入迷的故事，從不間斷。靠講故事，雷軍吸引了數(shù)量驚人、超過1100萬人的巨額粉絲。其中的鐵桿粉絲更是成為小米的積極擁護(hù)者，給小米捧場，傳播小米口碑，成為小米不花錢的在銷售員。而眾多傻大笨粗的木門企業(yè)，卻很少會講故事。總是一副板著臉、鐵石心腸的樣子，說著聽不懂的話，讓人不愿接近。他們把受眾都當(dāng)成了沒有感情的只知性價比的“經(jīng)濟(jì)人“。也有極個別會講故事的木門企業(yè)，其企業(yè)就做的有聲有色。

第三，企業(yè)適當(dāng)?shù)难b一下也無妨

有人說小米一直在山寨蘋果，這是事實，無法否認(rèn)。人人都討厭山寨，可像小米這樣山寨到出神入化時，人們多的是一份欣賞的心情。小米山寨蘋果，不是采用那種下三濫的方式，而是有足夠大的逼格。比如，小米的發(fā)布會就跟蘋果學(xué)，直到每一個細(xì)節(jié)。會場布置、燈光、PPT樣式自不必說相像，就連雷軍的穿著、手勢、語氣節(jié)奏，都跟喬布斯神似，難怪被人稱為“雷布斯”。所以當(dāng)逼格足夠大時，人們就從討厭轉(zhuǎn)變到欣賞，甚至是期待了。木門企業(yè)都是清一色一副實成樣，明明是很好的產(chǎn)品和技術(shù)，由于不會裝逼，不講策劃，也就隱藏了光芒，變得如此尋常了。你看人家雷軍，把一塊普通的不能再普通的奧氏體304不銹鋼鋼板，硬說成是一塊鋼板的“藝術(shù)之旅“，逼格是不是夠大。

這三點如果要歸結(jié)為一句話，就是貼近客戶，貼近生活，順應(yīng)潮流，承接地氣這十六個字。木門企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得良好的地位和實現(xiàn)自己走出去的夢想。

                                            編輯201503