辦公家具的分層、分化時代，已經加速到來。
至少在兩個方面，這種分化顯得尤其明顯：一是歷年的家具采購中，所占份額較為突出的品牌主要有幾十家，包括金隅天壇、華盛、圣奧、奧士、恒泰、嘉利信得、京泰控股、黎明、富都華創(chuàng)、江西陽光、酈江科創(chuàng)、長江等，反映出采購市場上的格局分化。
另一種分化則體現(xiàn)在中國家博會（廣州）辦公環(huán)境及商用空間展上，有能力長期參展并投入重磅資源的企業(yè)，多數(shù)是一二梯隊品牌，包括圣奧、華盛、京泰、百利、科爾卡諾、健威、中泰、兆生、迪歐、思進、冠美、長江家具、永藝、恒林、優(yōu)森納（博森）、博一、K+N CHINA、國靖等。
值得關注的是，定于2024年3月28日至31日舉辦的2024年中國家博會（廣州）辦公商用展，預計1100多家企業(yè)到場，其中，往年多次參展的大牌自然沒有缺席，再次構成了展商主力軍。
上述重點企業(yè)之外，各個家具產區(qū)里，還活躍著眾多依托本地市場得以發(fā)展的區(qū)域力量，這類中小公司或有數(shù)千家之多。
整體而言，產業(yè)的金字塔格局已基本形成。從長遠來看，伴隨競爭加劇、市場集中度上升，這種格局將持續(xù)維持，分層分化的走勢將長期上演。
分化的形成與趨勢
當前的市場分層、分化局面，至少經歷了三十年時間的沉淀與洗牌。
當前的數(shù)百重點辦公家具企業(yè)，多數(shù)成立于20世紀90年代到21世紀初，至今已有20到30年左右的積累。
據公開資料，圣奧創(chuàng)辦于1991年，華盛家具起于2004年，百利家具從1990年出發(fā)，冠美家具創(chuàng)始于1993年，京泰家具建于1998年，迪歐家具始于2005年，永藝家具成立于2001年，恒林家居起步于1998年。中泰家具則更久遠，1983年已創(chuàng)建；長江家具1986年，還有更早的辦公家具企業(yè)，例如金隅天壇家具，早在1956年就已登上辦公舞臺。
長期的市場培育、經營能力迭代、渠道體系構建，以及品牌建設，鋪開了波瀾壯闊的辦公家具產業(yè)藍圖。與此同時，實力的增減、強弱的變化，也促成了分化格局的形成。
在分化的背后，多種因素決定了當前的結果，包括管理層的雄心、戰(zhàn)略的取舍、渠道的布局、產品力的強弱等。
一種普遍現(xiàn)象是，當前躋身一二梯隊的辦公家具品牌，多數(shù)完成了清晰的戰(zhàn)略部署，包括多品牌、多品類、全渠道、成本領先、差異化等戰(zhàn)略選擇。以同步市場變化的戰(zhàn)略加持，不斷擴大市場份額。
以多品牌戰(zhàn)略為例，部分龍頭企業(yè)根據客戶群體的細分，打造不同的品牌，實現(xiàn)多賽道的覆蓋，并以多品牌經營助推整體規(guī)模的擴大。
例如，中泰龍集團擁有派格、中泰、國景、凡度、和硯等品牌矩陣；華盛家具旗下則有沃盛辦公、華旦、高卓、頌典等品牌，分別定位于綜合現(xiàn)代、現(xiàn)代時尚、高端商務、傳統(tǒng)經典等。
多品類更是重點，當前一梯隊里的辦公家具龍頭企業(yè)，普遍完成了多品類的業(yè)務架構建設，力圖成為商用空間一站式服務商。
圣奧在辦公家具之外，已培育醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等優(yōu)勢板塊；華盛已成為辦公家具、酒店別墅家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等綜合型家具集團；迪歐以辦公家具為核心，覆蓋酒店家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具、展示家具五大板塊；中泰家具面向政府、企事業(yè)單位、醫(yī)療、養(yǎng)老、圖書館、教育系統(tǒng)、快捷酒店等行業(yè)提供解決方案。
這一點鮮明地體現(xiàn)在中國家博會（廣州）辦公商用展上，包括圣奧、華盛、京泰、百利等多家大型企業(yè)，以上千平米甚至2000多平方米的展廳規(guī)模，展出辦公家具、酒店家具、醫(yī)養(yǎng)家具、教育家具等多個品類。
產品競爭力，始終是奪取市場份額的根基。
脫穎而出的辦公家具實力派們，在產品優(yōu)勢上都構筑了自己的護城河，或以性價比取勝，實現(xiàn)銷量領先；或走高端、設計路線，以高品質高顏值贏得強購買力客戶們的認可。具體而言，環(huán)保、功能、耐用等品質，以及人體工學等技術升級，都是辦公家具產品的角力點，也是導致品牌分化的關鍵因素。
以環(huán)保健康為例，越來越多的頭部品牌正從材質、標準、抗菌、無醛等角度入手，提升環(huán)保標準，搶占產品競爭力制高點。
據筆者觀察，包括圣奧、華盛等品牌，近年來在這方面均有持續(xù)動作。以2023年中國家博會（廣州）辦公環(huán)境及商用空間展為例，就有多家企業(yè)強調環(huán)保優(yōu)勢，其中的圣奧，與萬華化學、科思創(chuàng)在無醛家具/可持續(xù)替代材料領域展開合作，發(fā)起“健康工作無醛辦公”的倡導。
消費端對此亦有要求，近年里，越來越多客戶在采購標準中提出了明確的環(huán)保要求，倒逼企業(yè)提升環(huán)保品質。一旦無法跟上變化，就可能在競標中敗下陣來。
渠道體系的迭代與覆蓋能力，也是品牌分層的推手。
龍頭企業(yè)普遍抓住了B端采購的機會，逐步建立起政府+企業(yè)+教育+金融+酒店+醫(yī)療等全行業(yè)的營銷網絡，進而實現(xiàn)趁勢起飛。
近幾年里，能夠進入一二梯隊的企業(yè)，普遍搭建起全渠道結構，或者在幾種主流渠道上占據明顯優(yōu)勢。其中，全渠道成為發(fā)力點，零售+大宗采購成為兩條主線。
其中零售板塊向專賣店、電商、異業(yè)合作等渠道不斷滲透。例如，迪歐、健威、震旦、中泰、迪歐、派格、國景等均入駐京東平臺，其中部分品牌與京東達成戰(zhàn)略合作，探索不同場景下的定制服務。
筆者注意到，一些品牌在全球的網點布局已有數(shù)千家之多，并在國外市場收獲頗豐，跨境電商大有起色。同時，借助中國家博會（廣州）等重要渠道，數(shù)以百計的辦公家具企業(yè)保持了面向客商的高強度、高密度、大廣度對接，增加經銷商，贏得房地產、酒店、醫(yī)養(yǎng)等多領域的客商。
不過，上述渠道大演進大爭奪的過程中，也有部分企業(yè)受限于渠道開發(fā)停滯，未能在競爭中跟上步伐。
分化時代
辦公家具的出路與未來
更大的變化，正在發(fā)生。受采購管控、房地產下滑等因素影響，辦公家具的市場總量可能出現(xiàn)收縮。加之品牌集中度的上升，以及競爭的加劇，分化預計愈演愈烈，這將是辦公家具企業(yè)面臨的市場競爭常態(tài)。
處此新環(huán)境下，即使一二梯隊企業(yè)，亦會感到市場壓力的增加。而更多中小企業(yè)正面臨淘汰出局的困境。
那么，如何構建新的競爭力，在接下來的角逐中脫穎而出？
基于近年來對辦公家具行業(yè)的長期關注，以及對中國家博會（廣州）辦公商用展上多家頭部企業(yè)的經營動作梳理，筆者認為，如下六大突破點，正贏得企業(yè)的高度重視，或將影響未來的成長空間與市場格局。
其一，走特色產品路線，以爆款的持續(xù)打造搶占市場份額。
具體做法是，在SKU大豐富的基礎上，探索特色產品，打造爆款單品，既能帶動整體業(yè)績增長，又能獲得成本優(yōu)勢。
近年中國家博會（廣州）辦公商用展上，多種爆款及潛力爆款產品都曾亮相，涉及圣奧、永藝、西昊等品牌。其做法表現(xiàn)為，從人體工學、智能、電競場景等角度入手，孵化引領消費潮流的熱門款式，進一步推動辦公家具闖入大眾視野，成功帶起零售端的業(yè)績表現(xiàn)。
其二，走套系產品路線，提供一站式辦公空間解決方案。
絕大多數(shù)一二線品牌，均已推出多種辦公空間方案，其邏輯是面向不同群體、不同辦公場景提供對應的空間方案，涵蓋總裁空間、高管空間、會議空間、職員空間、接待空間等。
據中國家博會（廣州）辦公商用展的動向，整體辦公空間已成為炙手可熱的題材。上百家重點企業(yè)已完成整體空間模式的構建，提供從空間設計到產品配齊的一站式服務，包括百利、華盛家具、圣奧家具、中泰、迪歐等。
最新資料顯示，2024年中國家博會（廣州）將繼續(xù)發(fā)掘這一方向的亮點，提供辦公環(huán)境整體空間解決方案，為行業(yè)呈現(xiàn)多種組合方式，呈現(xiàn)混合辦公、無界協(xié)作的辦公新模式。
其三，深度細分市場，尋求差異化布局，從細分賽道挖掘機會。
差異化體現(xiàn)在多個方面，例如品類的差異化，重點聚焦辦公桌、辦公椅、智能辦公、鋼制家具或者其他辦公家具品類。渠道與客戶群體的差異化，例如聚焦電商或經銷商體系，或者企業(yè)采購等。
以渠道與客戶群體的差異化為例，針對酒店家具板塊，可以面向不同檔次的酒店需求，提供相匹配的產品。或者，重點經營政府采購。或者，主攻企業(yè)市場，針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供匹配的產品方案，在圏層里塑造口碑效應，助推企業(yè)成長。
其四，智能辦公家具可能決定未來的格局。
從坐具的智能化到智能辦公空間的打造，其體驗廣受認可，正在零售市場受到更多歡迎。搶先布局并推出成熟產品的企業(yè)，有潛力獲得更大的份額，提前享受創(chuàng)新的紅利。
從2022、2023年中國家博會（廣州）辦公商用展的情況看，智能升降的應用已相當普遍，不少知名品牌的辦公家具可實現(xiàn)桌面調節(jié)，進而適應用戶身高與辦公場景需求；一些智能配件集成到辦公桌面，例如感應加熱器、桌面變身觸控屏幕等。捷昌驅動、圣奧、酈江科創(chuàng)等多家品牌，都已發(fā)布新一代的智能產品，加速智能辦公落地。
例如，捷昌驅動發(fā)布全新的電動升降桌系統(tǒng)等產品，適應靈動辦公需求。酈江科創(chuàng)推出智能電動升降桌、辦公折疊條臺等產品，并植入記憶功能，一鍵智能升級實現(xiàn)站與坐的切換。圣奧的智慧班臺配備升降系統(tǒng)，內置3D手勢傳感模塊，實現(xiàn)手勢傳感升降。
當智能單品進一步完善后，智能辦公空間又將成為更大的市場抓手，在這種空間里，各種智能單品之間可實現(xiàn)聯(lián)動，通過聲音、手勢等操控，一鍵切換不同的辦公場景。
對智能辦公的重視，中國家博會（廣州）早有完整的部署，前幾年的展會中，已有大量的智能產品出現(xiàn)，并配套多場活動。2024年的辦公商用展上，主辦方已明確在8.1館升級打造智能辦公熱點題材，預計又有不少新一代智能辦公成果集中登場。
其五，健康辦公將成為企業(yè)面臨的新分水嶺。
它的實現(xiàn)路徑至少有兩條，一是采用環(huán)保健康的材質，打造健康家具。二是應用人體工學等原理，干預久坐行為，防范職業(yè)病。
在這條賽道上，人體工學椅被視為重點突破口，尤其是近兩年中國家博會（廣州）辦公商用展上，人體工學辦公椅一直是熱點，包括永藝、西昊、高田、樂歌、坐感科技、座為、驍騎等，都有成熟產品亮相。
此外，坐感科技另辟蹊徑，在中國家博會（廣州）展出了生物力學椅，為用戶的頭頸腰臀提供全面緩沖支撐，實現(xiàn)更科學舒適的承托效果。
目前，中國家博會（廣州）辦公商用展上的辦公坐具展區(qū)，已成為全球規(guī)模優(yōu)勢突出的辦公坐具展示平臺，2024年的規(guī)模還將繼續(xù)增長33%，以多達8萬平方米的空間，展示各種辦公坐具，并繼續(xù)突出健康辦公理念，整合更多符合人體工學的產品，賦能健康辦公環(huán)境。
其六，高端定制的需求，可能成為新的機會點。一些頭部品牌已率先行動，推出面向高管及高凈值人群的辦公空間定制方案。
頗為典型的是，2023年中國家博會（廣州）現(xiàn)場，科爾卡諾展出了高定總裁空間產品，除了提供全套辦公家具，同時提供墻面系統(tǒng)、衣帽間、茶室、臥房等服務。圣奧也有Ai8總裁空間定制系統(tǒng)，集成八大系統(tǒng)，具備書柜、衣帽柜、展示柜、視聽柜、茶水柜、保險柜等功能。
這種聚焦高端辦公市場的做法，同樣具備一定的成長空間，既能滿足高管們的辦公空間需求，同時也可為辦公環(huán)境升級提供支持，并且為品牌檔次加分。
面對新的市場環(huán)境與競爭，應對之法并沒有標準答案。從自身的戰(zhàn)略目標、資源與能力出發(fā)，找準發(fā)力點，才是最重要的。
就辦公家具的消費土壤而言，它依然是廣闊而又肥沃的，值得我們全力以赴地耕耘。
編輯 程思
