2018年6月年中大促如期而至，市場變化風(fēng)起云涌，各大商家嚴(yán)陣以待，各種營銷手段層出不窮。其中，僅家居建材行業(yè)就占有萬億的市場份額，如何來瓜分這塊巨大的市場蛋糕？如何讓企業(yè)立于不敗之地？這是每個家居建材企業(yè)亟需解決的問題。大自然家居正圍繞“任性用十年，原價再回收”的價值主張于悄無聲息中亮劍6月大促戰(zhàn)場……

情感營銷，建立品牌聯(lián)想

隨著消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變和需求的升級，傳統(tǒng)的營銷4P理論（產(chǎn)品、價格、渠道和宣傳）已順勢升級到4C（用戶、成本、便利、溝通），著力于用內(nèi)容、情感、體驗、服務(wù)等營銷方式與新生代互動溝通，賦予商品內(nèi)涵，不僅在品質(zhì)上說服消費者，更在精神上打動消費者。

據(jù)了解，在6月大促期間，全國各大高鐵、機(jī)場、電視臺、主流門戶網(wǎng)站、朋友圈等媒介平臺均出現(xiàn)了大自然家居圍繞“任性用十年，原價再回收”主題而展開的圖文或視頻傳播內(nèi)容，吸引著人們的駐足觀望和思考。一位接受記者采訪的張女士說：“大自然的這些廣告詞很有趣，比如，十年前，你吹過的牛實現(xiàn)了嗎，這說的就像是自己，很容易引發(fā)情感上的共鳴，讓人認(rèn)同。”由此不難看出，情感營銷能讓消費者建立品牌的聯(lián)想，迅速搶占消費者心智，拉近消費者和產(chǎn)品的距離。

信守承諾，最強(qiáng)大的核心競爭力

據(jù)悉，大自然家居自成立以來，一直堅持著“擔(dān)環(huán)保責(zé)任，普健康生活，做健康家居”的經(jīng)營理念，為此也付出過實際的行動。例如天然大豆膠、活性生態(tài)漆的使用；零醛智造強(qiáng)化復(fù)合地板、水性漆木門的推出；4月22日阿拉善“一植向前，決不退梭”公益植樹的舉辦等均是大自然家居擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和信守承諾的體現(xiàn)。

6月大促，大自然發(fā)起了“任性用十年，原價再回收”的全國性統(tǒng)一主題的萬人瘋搶活動，這也是其首次發(fā)起的大規(guī)模實木地板回收活動。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，用戶在現(xiàn)場全款購買指定木種（亞花梨、柚木、黑胡桃、古夷蘇木）的實木地暖地板，憑有效證明，十年后可以到大自然終端門店，以原價回收并換購新地板。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一方面，這是大自然給用戶的一顆定心丸，是品質(zhì)的承諾；另一方面，更是傳承著企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、信守承諾的DNA，商道酬信才是企業(yè)最強(qiáng)大的核心競爭力。

服務(wù)為王,深度挖掘客戶再消費潛能

據(jù)萬人瘋搶活動現(xiàn)場購買地板的張女士說：“現(xiàn)在買了指定的大自然實木地暖地板，十年之后還能原價回收，這真的為裝修省下很大一筆錢，我要把這個好消息告訴親朋好友。”

萬人瘋搶結(jié)束后，記者采訪了一名市場推廣部的經(jīng)理，他說：“任性用十年，原價再回收。這就意味地板使用壽命至少在十年以上，在這個漫長的時間中，我們可以為客戶提供必要的地板保養(yǎng)服務(wù)，深度挖掘客戶的消費潛能，并努力做到客戶滿意度100分，那么客戶就很可能向別人推薦大自然的產(chǎn)品，長期產(chǎn)生的邊際效益是相當(dāng)可觀的。”

值得一提的是，如何提高客戶的粘性一直是困擾商家的難題，這次大自然家居長期進(jìn)行服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性的營銷策略受到行業(yè)內(nèi)外的一致好評。

據(jù)了解，在6月底，以“任性用十年，原價再回收”為主題的福州、重慶等城市大自然萬人瘋搶活動將陸續(xù)開啟，屆時大自然家居會帶給消費者怎樣的精彩？讓我們拭目以待！

編輯 201803