又一個(gè)十字路口，擺在中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的面前。過去，中國(guó)家電企業(yè)的戰(zhàn)略崛起路徑，普遍采取的是規(guī)模為王、成本為王、渠道為王，或服務(wù)為王、質(zhì)量為王、營(yíng)銷為王；那么，隨著傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和經(jīng)營(yíng)模式的逐漸失效，接下來中國(guó)家電企業(yè)，又能憑什么稱王？

首先 ，選擇什么路，選擇怎么走，選擇拿什么稱王？這是當(dāng)前所有家電廠商都要重新做出的一道選擇題。而且，對(duì)于所有廠商來說，從來都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案可以參照。比如說美的、海爾、海信、格力、TCL、長(zhǎng)虹等六家千億巨頭的商業(yè)路徑和市場(chǎng)打法，就各不相同。更不可能為其它企業(yè)所直接模仿、借鑒和參考。

當(dāng)前，海爾、美的屬于典型的基于大規(guī)模化下的盈利能力和水平快速提升，追求的仍然是規(guī)?；?。但通過調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，以及高中低端市場(chǎng)同步發(fā)力，追求規(guī)模最大化下的利潤(rùn)最優(yōu)化；同樣，最近兩年來，在彩電、白電等主營(yíng)業(yè)務(wù)上，TCL采取的更是赤裸裸的規(guī)?；?qū)動(dòng)路徑，完全以全產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)制造能力，甚至不惜以低價(jià)搶奪市場(chǎng)份額；

然而，海信、格力當(dāng)前則選擇的卻是另外一條路徑：作為電視一哥，基于品牌化實(shí)力，全面推動(dòng)市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的中高端化轉(zhuǎn)型。特別是在彩電行業(yè)整體量跌利下滑的背景下，海信電視業(yè)務(wù)則通過“調(diào)結(jié)構(gòu)、謀變化”新策略，在海外擴(kuò)張、在高端發(fā)力，實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模下的利潤(rùn)最大化；同樣，作為空調(diào)一哥的格力，在規(guī)模增長(zhǎng)已經(jīng)遭遇“天花板”的背景下，只能追求經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，謀求一定規(guī)?；碌匿N售金額增長(zhǎng)。

其次 ，家電廠商憑什么稱王，是基于不同的發(fā)展階段、不同的時(shí)代背景、不同的競(jìng)爭(zhēng)能力下，做出的差異化選擇。最近兩年來，不少縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的家電經(jīng)銷商，以及中小家電廠商負(fù)責(zé)人，頻頻通過家電圈后臺(tái)詢問具體的轉(zhuǎn)型路徑，希望可以找到一條新出路。其實(shí)這就是一種典型的“緣木求魚”錯(cuò)誤：讓完全不了解自己的，給自己指明一條出路，即便別人敢指路，你也不敢走啊。

其實(shí)，可以清楚地看到，包括海爾、格力、長(zhǎng)虹等家電企業(yè)，在不同發(fā)展時(shí)期采取的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略就各不相同。在發(fā)展初期，家電處在“供不應(yīng)求”的狀態(tài)下，海爾先是主打質(zhì)量牌，以質(zhì)量贏得用戶信任；隨后又主打服務(wù)牌，以真誠(chéng)服務(wù)增強(qiáng)用戶的信任；如今海爾面對(duì)用戶則采取產(chǎn)品為王策略，以一系列重新發(fā)明和再造的新產(chǎn)品贏得用戶；最終，在海爾質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品為王的過程中，又一直堅(jiān)持規(guī)模化驅(qū)動(dòng)和效益為王的策略推動(dòng)。

對(duì)于格力來說，發(fā)展初期在創(chuàng)始人朱江洪的帶領(lǐng)下堅(jiān)持質(zhì)量為王，為格力空調(diào)業(yè)務(wù)的規(guī)?；推放苹於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也成就格力空調(diào)獨(dú)有的“渠道為王”新路徑。如今進(jìn)入董明珠主掌時(shí)代的格力，則采取品牌為王手段，通過為中國(guó)制造代言的策略，推動(dòng)格力從空調(diào)向其它家電，甚至是智能制造領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。因此需要通過品牌力的不斷放大，拓寬格力在其它領(lǐng)域的發(fā)展邊界。

可以說，當(dāng)前及未來應(yīng)該選擇何種手段主導(dǎo)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于所有家電廠商來說，必須要遵循一條原則：基于自身的實(shí)力和戰(zhàn)略定位，考量不同時(shí)代背景和發(fā)展水平，進(jìn)行階段性選擇和變化。絕對(duì)不能采取“一條道走到黑”、“一招鮮吃遍天”的保守模式。有的家電廠商如今還必須要堅(jiān)持“質(zhì)量為王、服務(wù)為王、規(guī)模利霸”手段；而有的家電廠商如今則處在“品牌為王、資金為王、技術(shù)為王”發(fā)展新階段。

再者，不管是資源為王，現(xiàn)金為王，渠道為王，產(chǎn)品為王，今后對(duì)于所有家電廠商來說，都應(yīng)該是“品質(zhì)為王”。當(dāng)前，品質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)的主旋律，無論是政府層面，還是市場(chǎng)層面，或者是中國(guó)家庭，對(duì)于品質(zhì)生活的追求已經(jīng)是成為主流和趨勢(shì)，這是任何家電廠商都不可能逆轉(zhuǎn)的方向。

對(duì)于用戶來說，隨著經(jīng)濟(jì)收入的提升，家電產(chǎn)品的全面普及，其需求生變已是必然。除了要購(gòu)買有品質(zhì)的家電產(chǎn)品，享受有品質(zhì)的物流配送和售后服務(wù)，更要獲得來自家電廠商在硬件之外提供的品質(zhì)增值服務(wù)。所以，今年以來，一大批的中高端家電新品，以及高品質(zhì)家電品牌，反而在下跌的市場(chǎng)中獲得了增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

近年來互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的沖擊，已經(jīng)真實(shí)可感、可見。最為集中和突出的，則是技術(shù)創(chuàng)新手段賦予家電產(chǎn)品已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的硬件較量，還涉及到內(nèi)容、服務(wù)、體驗(yàn)等產(chǎn)品綜合力的較量。在這種背景下，所有家電廠商都必須要具備“軟硬兼?zhèn)洹钡纳虡I(yè)新技能，才能真正打通企業(yè)在一線市場(chǎng)的“任督二脈”。

編輯 201702