在入門(mén)初期,大多數(shù)的人都會(huì)身陷對(duì)于技巧狂烈追求的怪圈。迫切想知道方法,想速成,想找捷徑……于是逛貼吧,泡論壇,看微博,加Q群,看經(jīng)驗(yàn)貼,找前輩聊天等等。但是,聰明的你是否考慮過(guò):有些東西比技巧更重要。
換言之,這些是道,而技巧方法是術(shù)。
那它們是什么呢?
1. 心態(tài)
沒(méi)有好的心態(tài),再多技巧和方法也沒(méi)有用。
2. 思路
思路是一條線(xiàn),從現(xiàn)在到達(dá)目標(biāo)的線(xiàn),線(xiàn)上應(yīng)該有一些要素,這些要素就是談判要素,內(nèi)容,技巧方法,工具,這些有序的有邏輯性的排列,會(huì)讓整個(gè)談判功效達(dá)到最大化,所以,思路是根本。
很多人從網(wǎng)上孜孜不倦的學(xué)習(xí)了很多技巧方法,很多案例,但是發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)用,或者用的時(shí)候很不順手,其實(shí),你的思維并沒(méi)有轉(zhuǎn)變。技巧和方法都需要施展的環(huán)境或者土壤的,就如同很多大招必須在某些條件下才能發(fā)出來(lái),別人的方法和技巧只能在別人的思路模式下才會(huì)發(fā)揮最大化。
然而沒(méi)有足夠的有效的內(nèi)容,方法和技巧就是空中樓閣。
3. 內(nèi)容
有了思路,沒(méi)有內(nèi)容也是枉然,如果說(shuō)思路是骨架,那么內(nèi)容則是肉,骨架的力量來(lái)自于肌肉。
內(nèi)容是什么?其實(shí)內(nèi)容就是你的基礎(chǔ),產(chǎn)品的基礎(chǔ)。雖然這個(gè)在第三點(diǎn),但是他卻是整個(gè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索微信號(hào)“salexue”關(guān)注我們。內(nèi)容為我們提供賣(mài)點(diǎn),提供參數(shù),提供文字圖片視頻……,而這些內(nèi)容正好是客戶(hù)關(guān)心的內(nèi)容。
如果你不了解產(chǎn)品,不了解成本,你如何跟客戶(hù)談價(jià)格?這絕對(duì)不是技巧和方法可以解決的。所以,我們應(yīng)該把足夠多的精力放在產(chǎn)品的學(xué)習(xí)上。
要學(xué)習(xí)哪些呢? A. 產(chǎn)品知識(shí) B. 價(jià)格 C. 質(zhì)量 D. 供應(yīng)的穩(wěn)定性 E. 交貨期 F. 售后服務(wù) 并且,讓自己的知識(shí)有序排列,調(diào)取的時(shí)候才會(huì)簡(jiǎn)便快速準(zhǔn)確(這不也是快速記憶法的精髓嗎?)
有的技巧貼說(shuō):談價(jià)格的時(shí)候如果你到了底限了,就要堅(jiān)決,要告訴客戶(hù),“不能再低了,我真的很想跟你合作,但是這真的是最低價(jià)。”
結(jié)果很多人用的時(shí)候客戶(hù)丟了,就開(kāi)始質(zhì)疑。且不說(shuō)方法都有成功率,你真的了解你的價(jià)格嗎?你了解同行的價(jià)格行情嗎?
客戶(hù)提問(wèn),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的還有幾家。如果有人可以做到對(duì)答如流,說(shuō)還有哪家哪家,都在生產(chǎn)。(其實(shí)這是技巧,因?yàn)檫@兩家雖然生產(chǎn),但是都有問(wèn)題,要么含量不夠,要么水分超標(biāo),這些知識(shí)都來(lái)自于平時(shí)的積累。)那么對(duì)于客戶(hù)的說(shuō)服力顯而易見(jiàn)。
談判客戶(hù)的思路是確立目標(biāo),然后確立表達(dá)的內(nèi)容和提問(wèn)的內(nèi)容,表達(dá)的內(nèi)容包括產(chǎn)品的性質(zhì),具體的用途,在用途中的具體作用,用量,工藝,檢驗(yàn)等一大堆內(nèi)容,還要有文字,圖片,視頻;如果你根本沒(méi)有,那怎么用這條思路呢?
締結(jié)成交,當(dāng)你知道該講的都講了,疑慮都打消了,客戶(hù)一定非常了解自己的產(chǎn)品了,并且確定自己是專(zhuān)業(yè)的,客戶(hù)是認(rèn)可的,所以才敢逼單。
沒(méi)有基礎(chǔ),什么都做不成。
所以,不要只在群里混技巧了,不要只跑到視頻課程里找捷徑了,你最需要的是踏實(shí)下來(lái),耐心下來(lái),進(jìn)入工廠(chǎng),進(jìn)入車(chē)間,一點(diǎn)點(diǎn)的研究產(chǎn)品,放眼整個(gè)行業(yè),仔細(xì)的研究同行。
編輯201603
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