定制家居行業(yè)在近幾年的發(fā)展中，發(fā)展迅猛，最近5年，定制家居每年以超過(guò)25%的速度增長(zhǎng)，而且隨著居民消費(fèi)觀(guān)念的逐步改變，消費(fèi)層次與國(guó)際逐步接軌，更注重個(gè)性化，貼合家庭需求的定制家具相較成品家具更符合年輕大眾的口味，因此定制家具行業(yè)一直熱度不減。而且在前段時(shí)間的廣州建博會(huì)上很多參展商更是將“定制”與“VR”相結(jié)合，吸引了不少觀(guān)眾的眼球。

但是在如此火熱的行情背后，定制家具的弊端也在不斷的顯現(xiàn)，近幾年消費(fèi)者的投訴增多正是說(shuō)明了定制家具行業(yè)還存在著不少的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然對(duì)于現(xiàn)在風(fēng)頭正盛的定制家具業(yè)可能影響還不明顯，但是家具商想要在定制家具這條道路上走的更遠(yuǎn)，就必須要重視并且找出應(yīng)對(duì)的方法。

定制家居存在的幾大問(wèn)題

一、定制家居存產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

隨著定制家具的人群數(shù)越來(lái)越多，用戶(hù)的投訴反饋也是與日俱增，其中對(duì)于收到的家具質(zhì)量問(wèn)題，成為了很多體驗(yàn)過(guò)定制家具服務(wù)的人的心病。這專(zhuān)門(mén)定制的家具收到手里怎么就跟當(dāng)初說(shuō)好的不一樣了呢?材料材質(zhì)差、定制尺寸出錯(cuò)、產(chǎn)品顏色(色差)等等問(wèn)題，都讓很多人直呼，定制家具還是不可信!

二、定制家居的交貨問(wèn)題

定制家具由于其“定制”的特殊性，從產(chǎn)品定制到交付成品通常需要35至45天左右的時(shí)間，雖然相較于成品家具等待的時(shí)間比較長(zhǎng)，但是對(duì)于有特殊需求或者追求個(gè)性化的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)時(shí)間等也不是等不起。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上普遍收到的反饋內(nèi)容是定制的家具遙遙無(wú)期!特別是碰到節(jié)假日促銷(xiāo)，這價(jià)格是中意了，可是買(mǎi)下來(lái)的家具2個(gè)多月了還是不見(jiàn)發(fā)貨。這也使得很多原本想要定制家具的新消費(fèi)者打了退堂鼓。

三、定制家居同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

對(duì)于定制家具，很多消費(fèi)者的理解是家具商能夠完全按照自己的想法甚至是按照自己給出的樣子來(lái)制作。但是小編在走訪(fǎng)市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，雖然家具設(shè)計(jì)師會(huì)提供給消費(fèi)者很多方案來(lái)進(jìn)行選擇，可是這些設(shè)計(jì)卻看起來(lái)非常的雷同。甚至很多的兒童家具都是按照成人家具的樣式制作，色彩呆滯、線(xiàn)條生硬、細(xì)節(jié)粗糙，不僅談不上個(gè)性化，連安全都存在隱患。現(xiàn)在眾多的家具商都是搬用一樣的套路，對(duì)方案簡(jiǎn)單的混搭或者調(diào)整顏色，而并不是依據(jù)客戶(hù)生活習(xí)慣、愛(ài)好、房型來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的家具制定。這樣一種“有限的定制”對(duì)于家具商的未來(lái)發(fā)展而言是十分不利的。

總結(jié)：家具商想要在定制家具行業(yè)發(fā)展并且走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，就不能夠只圖眼前的利益而是要扎根市場(chǎng)講求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。那么這個(gè)根要如何扎?

家居商不妨從信譽(yù)入手，良好的誠(chéng)信，會(huì)擴(kuò)大自身的口碑;積極的溝通，會(huì)拉近商家與客戶(hù)的距離;完善的售后服務(wù)，會(huì)贏得消費(fèi)者的回顧。家具商在做到這些后，還要提升自身的實(shí)力，畢竟每個(gè)消費(fèi)者的需求都是不同的，家具設(shè)計(jì)師所針對(duì)每位消費(fèi)者的商品都應(yīng)該是符合其需求并且配合整體家裝風(fēng)格來(lái)定制出一套個(gè)性化的家具，將家具定制真正的做出“定制”的感覺(jué)。

定制家具的前景是廣闊的，其成長(zhǎng)空間巨大，也正逐漸成為家具行業(yè)的主流。想說(shuō)定制家具的未來(lái)是機(jī)遇與問(wèn)題并存的。家具商們除了看到機(jī)遇，問(wèn)題也不能夠忽視。在如今火熱的市場(chǎng)中腳踏實(shí)地的做好產(chǎn)品，不斷進(jìn)行生產(chǎn)和工藝的創(chuàng)新，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正立足市場(chǎng)，扎根市場(chǎng)，走的更遠(yuǎn)。

編輯：201602