2015年7月，市民郝女士請(qǐng)位于二環(huán)東路附近的濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司裝修房子，裝修完沒(méi)多久，室內(nèi)墻面便出現(xiàn)了裂痕。郝女士向該公司多次反饋問(wèn)題，但該裝修公司一直未給予解決。

說(shuō)好上門(mén)修，忽悠了6次沒(méi)處理

2015年7月份，郝女士請(qǐng)濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司為新家裝修，花費(fèi)7萬(wàn)多元。裝修完兩三個(gè)月后，客廳和臥室的墻面出現(xiàn)開(kāi)裂。郝女士馬上聯(lián)系了負(fù)責(zé)裝修的袁經(jīng)理，對(duì)方稱(chēng)，冬天太冷，如果維修墻面還會(huì)再次凍裂，將于次年春天維修。

2016年3月份左右，郝女士聯(lián)系袁經(jīng)理，對(duì)方表示，將在“五一”小長(zhǎng)假派人維修。5月1日，郝女士聯(lián)系袁經(jīng)理，對(duì)方稱(chēng)太忙，下周再維修。又過(guò)了一周，袁經(jīng)理稱(chēng)“暑假的時(shí)候一定來(lái)修”。等到7月份，郝女士再一次聯(lián)系袁經(jīng)理，袁經(jīng)理將維修時(shí)間改到“十一”期間。郝女士“十一”期間再次致電袁經(jīng)理時(shí)，電話已經(jīng)打不通，并且將自己的微信拉黑。

郝女士電話投訴裝修公司，相關(guān)工作人員稱(chēng)也聯(lián)系不上袁經(jīng)理，但會(huì)安排維修。10月中旬，該公司一名張姓經(jīng)理致電郝女士稱(chēng)，將會(huì)安排維修，但一直沒(méi)人上門(mén)。12月2日，郝女士再次致電張經(jīng)理，詢(xún)問(wèn)維修事宜，張經(jīng)理稱(chēng)將前去維修。12月7日，依然等不到維修工人的郝女士再次聯(lián)系張經(jīng)理，電話已經(jīng)關(guān)機(jī)。“再次撥打裝修公司的投訴電話，工作人員說(shuō)再落實(shí)一下。”

金尚裝飾：今天中午將上門(mén)維修

“我現(xiàn)在幾乎每天都給他們公司打一個(gè)電話，每次都說(shuō)已經(jīng)安排人下去了，但是就是沒(méi)人解決。”濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司的處理態(tài)度和速度，讓郝女士感到十分氣憤。

據(jù)了解，濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司還沒(méi)有給郝女士開(kāi)具發(fā)票。“袁經(jīng)理說(shuō)把費(fèi)用付清就可以開(kāi)發(fā)票。2015年8月初裝修完的時(shí)候收據(jù)就被他帶走了，說(shuō)到時(shí)候把發(fā)票給我拿過(guò)來(lái)。”郝女士至今未收到發(fā)票。郝女士希望該公司能維修好開(kāi)裂墻面，給她開(kāi)具發(fā)票，并為其一直不負(fù)責(zé)任的態(tài)度道歉。

12月12日下午，記者致電袁經(jīng)理及張經(jīng)理，兩人電話均無(wú)法打通。隨后，記者撥通濟(jì)南金尚裝飾工程有限公司400電話，工作人員稱(chēng)將核實(shí)此事。沒(méi)多久，郝女士致電女報(bào)記者，稱(chēng)裝飾公司已給她回復(fù)，稱(chēng)13日中午將上門(mén)維修其開(kāi)裂墻面。

編輯：201602