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衣柜企業發力O2O 需練就真功夫

2015-12-31 18:37:24    來源:中國環保家居網鏈   
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衣柜企業發力O2O 需練就真功夫.jpg


如今,移動互聯網的發展正潛移默化地改變人們的生活,對于傳統衣柜行業來說,在面臨巨大發展挑戰的同時,也迎來了更為廣闊的致富商機。不過,在越來越多衣柜企業都寄望互聯網能帶來巨變,發力電商O2O模式的背景下,認真研究互聯網的核心要素進而實現平穩騰飛,才是關鍵。

互聯網核心三要素:人、設備、技術

對于衣柜企業來說,若想借互聯網實現轉型,必須掌握互聯網的核心要素。從互聯網的范疇去歸納,它是由人(用戶)、設備(終端)、技術(數據)三大部分組成,而這三者扮演著至關重要的核心角色。人,即用戶,用戶即使用者。這個“使用者”包含雙重身份,一方面是互聯網本身的體驗者,另一方面是依托互聯網進行銷售或是提供服務的消費者。用戶可以通過互聯網獲取信息,可以傳播信息,也可以通過互聯網購買產品,甚至還可以獲得更多服務。換而言之,所有用戶都是消費者,也可以是銷售者。在全國網絡普及化過程中,國內網絡用戶已達6.32億,未來規模還將逐步上升,并呈現從一二線城市延伸到三四線城市。這也就意味著,未來國內互聯網的新興市場將是三四線城市及發展相對落后的農村,這些地區未來必然成為網購消費的強勁市場。

設備,即互聯網信息傳送接收的所有硬件設備,但業界更多的是聚焦到接收設備。目前互聯網信息接收設備,主要有兩大終端,一個是PC端,一個是移動端。PC端因為技術發展的十分成熟,同時受到使用便捷的限制,已經沒太多可以完善的的地方。那么,行業內在集中攻堅移動端,即智能手機。隨著智能手機功能的強大,用戶能夠實現越來越多的便捷消費服務體驗。但移動手機的快捷與否,核心決定性因素是移動網絡或是無線網絡。目前國內免費無限網絡還沒得到全面普及,甚至在很多傳統終端店都沒能實現。未來移動網絡的超強信號覆蓋,或是免費無線WI-FI的覆蓋,將大大提升用戶購買率,真正做到隨時隨地隨心購。

技術,即通過IT編程提升所能實現的各種功能,借用IT人士的一句話來說,互聯網的一切都是“虛擬數據”。這將改變用戶獲取信息的方式,也能改變傳遞給用戶信息的呈現方式,同時還能夠實現PC端與移動端的互動。正因為如此,對于傳統企業來說,如果不具備開發技術的能力,那么只能盡可能的去利用最新技術。對于普通電商、微商用戶來說,只能跟隨大流。

衣柜企業發力O2O 需練就真功夫

如今,在衣柜行業,越來越多的企業發力電商,而在具體的運營模式中,O2O模式最受追捧。

O2O,即online to offline,即線上到線下模式。據了解,O2O又分為四種模式:online to offline 是線上交易到線下消費體驗;offline to online 是線下營銷到線上交易;offline to online to offline 是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗;online to offline to online 是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。O2O是行業內炒的最為火熱的,同時也是諸多企業在不斷整合的。而目前大多數企業在做的都是線上交易到線下消費體驗,比如保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等。

對于衣柜企業來說,無論是O2O四種模式中的哪一種,對于用戶來說,核心關注的是亮點,一是產品或服務的品質,二是體驗過程的品質。無論是線上交易到線下體驗,還是線下交易到線上體驗,又或是線上、線下的反復結合,這只是一個消費的過程,而在這一過程中體現的就是企業所能夠為用戶提供的服務;到用戶最終體驗產品或服務,那就是產品。衣柜企業要認清:消費者主導時代,受眾看中的不僅僅是消費體驗的過程,更看重企業所提供的產品。一味的刷分,一味的玩概念,一味的送禮,都不可能實現O2O的長久運轉。

   編輯201502

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