據(jù)調(diào)查，近年來(lái)消費(fèi)者針對(duì)的木門投訴問(wèn)題中售后服務(wù)問(wèn)題占了近30%，可見(jiàn)，隨著消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)要求越來(lái)越高，對(duì)木門產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)也更加重視。而售后服務(wù)問(wèn)題已成為近年來(lái)木門行業(yè)的一道明顯的傷。

頭疼的定制產(chǎn)品售后品質(zhì)成為難題

特別是電商的崛起，網(wǎng)購(gòu)后產(chǎn)品的品質(zhì)保障，售后服務(wù)更成為難題之一，質(zhì)量不穩(wěn)定，售后服務(wù)滯后，消費(fèi)者往往成為最大的受害者，保修遭拒絕，責(zé)任方與消費(fèi)者在保修期問(wèn)題上起爭(zhēng)論等事件屢見(jiàn)報(bào)端。

有關(guān)人士表示，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在拉動(dòng)銷售業(yè)績(jī)之后，面臨的一大挑戰(zhàn)就是售后服務(wù)。據(jù)分析，一般大的建材消費(fèi)旺銷期過(guò)去，關(guān)于各種送貨、安裝和使用的問(wèn)題反映非常多。原因主要是商家的售后服務(wù)包括送貨、安裝等力量不配套，無(wú)法應(yīng)付突如其來(lái)的銷售高峰。一些商家為搶占市場(chǎng)份額，只看重交期速度，在工藝質(zhì)量和細(xì)節(jié)處理方面把關(guān)不嚴(yán)，給產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用造成了許多隱患。

一門一碼正品追溯無(wú)憂服務(wù)

大自然木門追求的不僅僅是銷售，更是需要借助我們營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)打造完善的服務(wù)品質(zhì)，讓大自然木門在完善的服務(wù)中得到品牌的升華。

11月7日以來(lái)，大自然木門萬(wàn)人瘋搶線下實(shí)體平臺(tái)，擁有如同線上一樣的海量選擇、超值低價(jià)以及一站式便捷購(gòu)物，讓消費(fèi)者享受到更清晰、更及時(shí)、更有效、更優(yōu)惠的線下購(gòu)物體驗(yàn)，從而開(kāi)辟一片新的家裝線下購(gòu)物平臺(tái)。

大自然木門之所以能夠取得今天的成就，與其對(duì)自身的苛求是分不開(kāi)的，無(wú)論是產(chǎn)品的品質(zhì)和設(shè)計(jì)，還是服務(wù)的細(xì)節(jié)，都追求盡善盡美，他們一直在踐行著"極致環(huán)保全球共享"這個(gè)崇高理想，從未停止過(guò)前行的腳步。其中一門一碼正品保障，從訂單、生產(chǎn)、入庫(kù)、出庫(kù)等每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行清晰的追蹤，讓消費(fèi)者更加放心。

家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是線下服務(wù)品質(zhì)

大自然木門負(fù)責(zé)人表示，萬(wàn)人瘋搶活動(dòng)，消費(fèi)者的滿意度非常高，“過(guò)去我們的團(tuán)購(gòu)更多是停留在產(chǎn)品和價(jià)格上，日后將著重升級(jí)服務(wù)，保證交期，保證品質(zhì)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買大自然木門。

                                        編輯：201503