現(xiàn)如今,在營(yíng)銷界什么營(yíng)銷方式最火?當(dāng)然是注重個(gè)性化、時(shí)尚化的定制服務(wù)營(yíng)銷方式了。但在這樣的方式下,隨著人們對(duì)定制服務(wù)要求的不斷升級(jí),定制服務(wù)的發(fā)展開始出現(xiàn)了很多的難題。不過,正因?yàn)槎ㄖ埔蟮奶岣摺€(gè)性化程度的加深,定制產(chǎn)品才更具有發(fā)展的必要。正如目前定制家居行業(yè)的發(fā)展,不論是愚人節(jié)小米跨界進(jìn)駐全屋定制,還是天貓5.18家裝O2O電商正式啟動(dòng),又或是定制100的公測(cè)運(yùn)營(yíng),無不見證著各行業(yè)對(duì)定制的重視以及定制概念的強(qiáng)大魅力。
那么,定制衣柜在這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,要如何做才能滿足更個(gè)性化的消費(fèi)需求,滿足定制家居市場(chǎng)的發(fā)展呢?
在當(dāng)下定制衣柜市場(chǎng)上,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅只是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),更多的“軟實(shí)力”之間的競(jìng)爭(zhēng),如何通過提高自身設(shè)計(jì)研發(fā)、推廣銷售、保障服務(wù),生產(chǎn)出更加個(gè)性、獨(dú)特、專業(yè)又時(shí)尚的定制衣柜,建立良好的品牌形象,以更博人眼球的方式打動(dòng)消費(fèi)者,使其獨(dú)一無二,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“個(gè)性定制”,成為定制衣柜行大佬們必須面對(duì)的問題。
據(jù)定制家居行業(yè)資料顯示:
一、目前,同質(zhì)化已成為定制家居行業(yè)的詬病!大多數(shù)定制家居企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)僅僅只停留在根據(jù)消費(fèi)者要求提供僅有的幾種解決方案。定制衣柜企業(yè)應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為先,走差異化發(fā)展的道路,設(shè)計(jì)出多種風(fēng)格的定制產(chǎn)品,做到精確地適應(yīng)所有住宅和所有裝修風(fēng)格的家居。
二、推廣銷售是痛點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式飽受打擊,新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式成為企業(yè)推廣銷售的重要手段,企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),并且有事半功倍的效果。然而,定制衣柜在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上的發(fā)展形勢(shì)卻不容樂觀。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,定制衣柜作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)想要在新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上有較大的發(fā)展,全員營(yíng)銷、全網(wǎng)營(yíng)銷和跨界思維是必不可少的。企業(yè)內(nèi)部員工不僅要具有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí),企業(yè)架構(gòu)也需向互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)架構(gòu)靠攏。當(dāng)然,這不是一個(gè)短期的過程,所以眾多的定制衣柜企業(yè)都還在探索發(fā)展中。當(dāng)然,也有的企業(yè)選擇優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方法,選擇與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作。
在這些平臺(tái)中,類似編者所從事的九正家居網(wǎng)這樣深耕于定制家居互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的O2O家裝平臺(tái),通過長(zhǎng)達(dá)多年的經(jīng)營(yíng)不僅具備深厚的流量數(shù)據(jù)沉淀,不僅擁有龐大的用戶群體和人脈資源,還具備多元化的推廣營(yíng)銷方式,深諳互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。部分定制衣柜選擇與這樣“術(shù)業(yè)有專攻”的平臺(tái)合作,不僅能達(dá)到事半功倍的效果,還能大幅度提高自己的品牌影響力。
三、服務(wù)是產(chǎn)品的重要支柱。服務(wù)的好壞,直接影響著定制家居品牌的口碑傳播,從而影響其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在定制衣柜行業(yè)中,有部分品牌意識(shí)到服務(wù)的重要性,也都希望通過服務(wù)的差異化,來帶動(dòng)品牌形象的提升,但經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)前期投入龐大,銷售服務(wù)過程中需眾多人力、物力、財(cái)力支持,這往往讓眾多定制家居企業(yè)有些力不從心。當(dāng)然,也有部分品牌采用服務(wù)外包的模式,但是從市場(chǎng)調(diào)查來看,在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、售后上也存在很大的弊端。
因此,對(duì)定制衣柜企業(yè)來說,為今之計(jì)既要注意對(duì)設(shè)計(jì)研發(fā)與服務(wù)進(jìn)行改善,也要注意互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),通過線上與線下的結(jié)合把握消費(fèi)者深層次的個(gè)性化定制訴求,借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng),通過對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷等方面全方位的提升,樹立良好的品牌形象和業(yè)界口碑!一旦做到了術(shù)業(yè)有專攻,貼合互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)需求,對(duì)比有特色,性價(jià)比更高,相信定制衣柜企業(yè)將能有更大的發(fā)展。
編輯201502
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