設(shè)計(jì)費(fèi)一度是家裝公司的唯一利潤來源

　　在家裝公司發(fā)展的第一個(gè)階段，家裝公司主要功能就是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案成熟之后轉(zhuǎn)交給材料商和施工方。在這個(gè)階段，設(shè)計(jì)費(fèi)是家裝公司唯一的經(jīng)濟(jì)來源和利潤來源。家裝公司發(fā)展的第二階段是開始整合材料商，材料商返點(diǎn)和設(shè)計(jì)費(fèi)成為雙重經(jīng)濟(jì)來源。

　　當(dāng)家裝公司發(fā)展成為服務(wù)鏈條核心環(huán)節(jié)時(shí)，家裝公司最主要的利潤來源從設(shè)計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)變成材料和施工整合后的讓利，在這個(gè)階段設(shè)計(jì)費(fèi)已經(jīng)到了可有可無的地步，于是乎很多優(yōu)惠政策都是設(shè)計(jì)費(fèi)打折。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝興盛起來時(shí)， 699元/㎡、688元/㎡、666元/㎡等一個(gè)又一個(gè)的極致產(chǎn)品紛至沓來。極致價(jià)格帶來的就是幾乎擠干了從材料到施工各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤，按道理說，設(shè)計(jì)費(fèi)可能是家裝公司利潤的救命稻草，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司卻不按常理出牌，祭出了免設(shè)計(jì)費(fèi)的殺手锏。

　　沒有了材料施工讓利，也沒有了設(shè)計(jì)費(fèi)，我們且不管互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如何獲取利潤，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的積極性也成了問題，設(shè)計(jì)費(fèi)免了，設(shè)計(jì)師還會(huì)好好做設(shè)計(jì)嗎？

　　免費(fèi)設(shè)計(jì)之后，極致服務(wù)靠什么來支撐？

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)家裝講究的就是極致，每個(gè)環(huán)節(jié)上都要做到最好，為了讓客戶爽可以把自己逼瘋！但是，微利的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品如何養(yǎng)活成百上千的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)呢？因?yàn)樵O(shè)計(jì)在裝修中的地位仍然是無可取代的，一次裝修不是材料、施工的簡單堆砌，貫穿始終的是設(shè)計(jì)師對客戶生活的演繹。

　　相比行業(yè)新軍，負(fù)重轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家裝企業(yè)面臨更大的壓力。尤其是免費(fèi)設(shè)計(jì)時(shí)代，需要有新思維和新方法來應(yīng)對團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)體系梳理。2015年6月15日，實(shí)創(chuàng)推出了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的第一款完整商品——688元/㎡任性裝，也打出了免設(shè)計(jì)費(fèi)的宣傳口號(hào)，實(shí)創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)理與我們分享了免費(fèi)設(shè)計(jì)背后的商業(yè)邏輯。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，設(shè)計(jì)服務(wù)也要轉(zhuǎn)型！

　　傳統(tǒng)家裝設(shè)計(jì)是一次完整的定制式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師與客戶需要幾輪的溝通才能敲定方案，整個(gè)過程中設(shè)計(jì)師付出是非常大的，所以這種服務(wù)模式收取設(shè)計(jì)費(fèi)客戶也能夠理解，但是，這種周期長、反復(fù)次數(shù)多的服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)家裝高效快速的精髓是相悖的。

　　實(shí)創(chuàng)針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家裝服務(wù)特點(diǎn)，提出了調(diào)整型設(shè)計(jì)服務(wù)理念。調(diào)整型設(shè)計(jì)服務(wù)是基于企業(yè)自身的設(shè)計(jì)庫，客戶從設(shè)計(jì)庫內(nèi)選擇自己是滿意的風(fēng)格案例，設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶空間特點(diǎn)進(jìn)行一次匹配即可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。客戶得到的服務(wù)是一樣的，但是整個(gè)過程更加高效快速，設(shè)計(jì)師也有時(shí)間去服務(wù)更多的客戶，這樣設(shè)計(jì)師收入往往不會(huì)減少反而會(huì)增多了。

　　在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)本身也會(huì)發(fā)生角色轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)能力出眾的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型為創(chuàng)意運(yùn)營，被客戶選中次數(shù)越多則收入越高，形成設(shè)計(jì)能力提升的良性循環(huán)。而樂于銷售的轉(zhuǎn)型為純銷售型設(shè)計(jì)師，只是對設(shè)計(jì)方案簡單調(diào)整即可。

　　可以說，實(shí)創(chuàng)這種模式很好的解決了轉(zhuǎn)型期間各方利益平衡問題，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職，保障客戶享受到一樣的極致服務(wù)，可謂多方共贏！

　　同時(shí)，實(shí)創(chuàng)即將啟動(dòng)更多的社會(huì)資源來完善設(shè)計(jì)庫的建設(shè)，8月實(shí)創(chuàng)主辦的第一屆“我為設(shè)計(jì)狂”活動(dòng)已經(jīng)上線，參與的客戶只要上傳戶型圖就可以搶到免費(fèi)設(shè)計(jì)特權(quán)，更有可能獲得免費(fèi)的效果圖。而這些案例會(huì)第一時(shí)間充實(shí)到實(shí)創(chuàng)設(shè)計(jì)庫中，以此讓每一個(gè)設(shè)計(jì)案例都創(chuàng)造最大的價(jià)值！