問題一：電商到底能夠走多遠(yuǎn)？

電子商務(wù)如洪水洶涌而至，但是電商的弱點正在一一暴露。電商不是萬能靈藥，全國知名的超大型電商不可能一家通吃全國所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷商。家具業(yè)目前作為一個集中度不高、未來也不可能很高的行業(yè)，發(fā)展分布式、多中心的電子商務(wù)，具有得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)因其天然的弱點，對于傳統(tǒng)經(jīng)營方式有威脅，但是威脅的程度不會如人們想象的那么嚴(yán)重，影響的速度也不會快到?jīng)]有應(yīng)對的時間。

解除電商威脅的最佳手段是傳統(tǒng)經(jīng)營方式與電子商務(wù)手段并重，這一點從技術(shù)上說并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。

問題二：零售利潤主要來源在哪里？

家具零售業(yè)的利潤越來越低，2015年家具零售的主要利潤會來自于哪里？

利潤來源主要在于：高端設(shè)計產(chǎn)品的溢價；品牌溢價；服務(wù)利潤。

高端設(shè)計產(chǎn)品，可以理直氣壯地賣出高價，因其獨特性，消費者通常也不會與你就價格問題進(jìn)行過多的討論。比如市場上一些設(shè)計比較獨特的產(chǎn)品，其銷售利潤通常可以得到保障。

品牌溢價：現(xiàn)在國內(nèi)能夠獲得品牌溢價的品牌不算多，但也不是沒有。選擇令消費者信服的品牌，有的品牌可能名氣不大，但是其質(zhì)量、工藝、款式、用料、售后服務(wù)體系等諸方面都達(dá)到了市場要求，這樣的品牌照樣可以獲得品牌溢價。當(dāng)然，市場上也有不少品牌企業(yè)投入很多資金打造知名度，在部分消費者中獲得了影響力，這樣的品牌也有望獲得部分品牌溢價。

服務(wù)利潤：單純的產(chǎn)品銷售利潤有限，就要開拓全新的服務(wù)市場。高端家具通常需要高端的保養(yǎng)服務(wù)。高端人群對于社會化服務(wù)的依賴度通常較高，零售商應(yīng)該盡早開展售后有償服務(wù)業(yè)務(wù)，在服務(wù)的過程中，提高客戶對于品牌的信任度，依賴度。有償服務(wù)的項目包括：搬家，裝卸，保養(yǎng)，更換易損件，消毒，清洗，更換新配件等等。

問題三：零售商規(guī)模會擴(kuò)大還是縮小？

零售商規(guī)模總體上不會減小，而是會擴(kuò)大，但是實體零售商的數(shù)量一定會減少，網(wǎng)絡(luò)零售一定會取代一些實體銷售商。因此，2015年仍是實體零售商的艱難日子。但是轉(zhuǎn)型的速度不會太快，現(xiàn)有的市場會發(fā)生緩慢的溫和的變化。

哪些零售商能成為最后的剩者，完全看各人的努力成果。能夠?qū)嶓w優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢完美結(jié)合的商家，才是市場的贏家。

問題四：哪些品牌能生存？

2014年是板式家具的噩夢年，很多板式家具企業(yè)倒下了，但是，有些注重設(shè)計、企業(yè)規(guī)模化程度高、生產(chǎn)效率高、銷售效率高的板式企業(yè)，仍然健康地存活，不僅存活，而且實力在增強(qiáng)中。

2015年，實木家具、紅木家具企業(yè)都將會遭遇市場洗牌，消費者對于板式家具將漸漸回歸理性。

2015年能夠生存下去的家具品牌將具有以下多個或全部特征：注重設(shè)計，注重質(zhì)量，注重品牌的終端宣傳，對于市場變化反應(yīng)迅速，走高端路線。

問題五：經(jīng)銷商如何從網(wǎng)絡(luò)獲利？

從網(wǎng)絡(luò)獲利的方法有很多種。最重要的、低成本的手段是充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布屬性，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，大量發(fā)布銷售信息；第二，建立適當(dāng)渠道，保持與消費者的溝通，爭取通過老客戶，拉到新的客戶；第三，自建獨立網(wǎng)絡(luò)渠道，展示誠信形象，獲得消費者好感。

問題六：新生代消費心理有何新特點？

根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，1986年至1995年出生的2.27億年輕人，正在以每年2000多萬的速度更新老的消費者。消費市場的年輕化越來越明顯。那么新生代的消費心理主要有哪些特點呢？

求新傾向嚴(yán)重：他們更愿意購買與傳統(tǒng)家具明顯不同的家具，來體現(xiàn)自己的新人類特點；

趕潮流：韓流、國內(nèi)年輕明星是他們熱捧的，喜歡就是喜歡，沒有理由。

感官至上：追求視覺、嗅覺、觸覺上的新奇特。

崇洋：多加一點洋化的元素，總能沒來由地討得他們的歡心。

粉絲經(jīng)濟(jì)：很多人都有某個特定的崇拜者，這對于他們的采購決策往往至關(guān)重要。

問題七：板式家具會不會卷土重來？

2014年板式家具企業(yè)遭遇了滑鐵盧，但是從環(huán)保角度看，板式家具才是可持續(xù)發(fā)展的家具品類。從歐洲的經(jīng)驗看，板式家具并不能直接等同于不環(huán)保、甲醛超標(biāo)。相信在板式家具企業(yè)的努力下，在輿論的理性回歸后，板式家具在2015年能夠達(dá)到谷底，開始反彈。

至于說板式家具回到歷史高峰，并不容易。因為消費者逐漸富裕起來，他們對于家具升級的需求增加了，過去的盛況將不再。但是重設(shè)計、環(huán)保達(dá)標(biāo)的板式家具，仍然會有自己的市場。

問題八：專利保護(hù)會不會對市場產(chǎn)生實質(zhì)性影響？

家具業(yè)的專利訴訟正在多起來，這對于中國家具業(yè)的長期發(fā)展是有利的。具體到2015年，應(yīng)該是中國家具業(yè)專利保護(hù)有實質(zhì)性進(jìn)步的一年，專利保護(hù)對于實體經(jīng)濟(jì)的影響會初步體現(xiàn)。2015年，不論是生產(chǎn)家具的，還是銷售家具的，都應(yīng)該逐漸繃緊專利保護(hù)這根弦。

中國家具業(yè)的升級，需要依靠更加嚴(yán)厲的法律環(huán)境。同時，依靠專利技術(shù)領(lǐng)先于市場的企業(yè)也將獲得更為可觀的智慧利潤。

問題九：家具會展業(yè)會不會轉(zhuǎn)型升級？

2015年，中國家具會展業(yè)的重心有向長三角轉(zhuǎn)移的趨勢。無論如何，珠三角地區(qū)仍然是中國家具業(yè)最為龐大、多元的生產(chǎn)基地，也是資金、信息、技術(shù)、管理經(jīng)驗、營銷創(chuàng)新、人才最為集中之地。

中國家具會展業(yè)更重視設(shè)計，契合了中國家具業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大勢但是家具會展業(yè)完全拋棄招商平臺功能，不會在2015年發(fā)生。

2015年，中國家具會展業(yè)仍然會是最重要的招商平臺，同時設(shè)計展示成分會有較大提升。家具會展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級會小步快走，逐漸完成蝶變。

問題十：進(jìn)口與高端家具市場走向若何？

隨著國民財富的增加，進(jìn)口與高端家具市場仍然會有擴(kuò)大趨勢。但是高端家具市場切忌大干快上。高端家具銷售投資巨大，市場總量狹小，上升緩慢有序，不宜急功近利者以豪賭心態(tài)介入。

                                         編輯：201502