進(jìn)入2015年以來,整個(gè)家居建材行業(yè)的市場都處于相對(duì)低迷的態(tài)勢,市場發(fā)展不景氣。私人定制、智能木門這些似乎都沒有為木門行業(yè)帶來巨大的利益。現(xiàn)在是21世紀(jì),不管是80后還是90后,大家對(duì)品牌的追求也越來越熱衷,對(duì)木門的個(gè)性化要求也越來越高,不管是一線品牌還是中小型木門企業(yè)都感受到前所未有的壓力,面對(duì)這些困難,這些壓力,木門企業(yè)應(yīng)該做些什么呢?
產(chǎn)品品質(zhì)是木門企業(yè)發(fā)展的根本
如今是質(zhì)量第一的時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求,更何況是大件的木門了,不管是大型企業(yè)還是小企業(yè),要從源頭開始給自己的質(zhì)量把關(guān),企業(yè)選取什么的原料就決定了產(chǎn)品時(shí)什么檔次,無論高端還是低端,木門的質(zhì)量是必須過關(guān)的。不同檔次的木門有不同的消費(fèi)群體,但不管是什么檔次,只有好的質(zhì)量才會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球,產(chǎn)品品質(zhì)是木門企業(yè)發(fā)展的根本,是市場占有率的前提。
產(chǎn)品質(zhì)量有保證了,那怎么樣才能讓更多的消費(fèi)者知道自己的好,從而掏腰包買下產(chǎn)品呢?如何讓我們的木門產(chǎn)品與消費(fèi)者來個(gè)親密接觸呢?
命中消費(fèi)者的需求點(diǎn)
除了質(zhì)量和經(jīng)銷商,木門企業(yè)還要根據(jù)不同的消費(fèi)群體,設(shè)計(jì)出不同款式風(fēng)格的產(chǎn)品,年輕人偏向時(shí)尚個(gè)性、現(xiàn)代簡約的木門風(fēng)格,而中老年則傾向傳統(tǒng)安全的木門。木門企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析,命中了消費(fèi)者的需求點(diǎn),那么就沒有賣不出去的產(chǎn)品。
服務(wù)體系的建立不容馬虎
顧客是上帝這句話初中生都知道,但里面的學(xué)問足足可以寫一本后后的書了,做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào),那么就要把什么是服務(wù)搞清楚,需要有系統(tǒng)的客情維護(hù),口頭的服務(wù)是蒼白的。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
時(shí)代飛速進(jìn)步,社會(huì)改革加速,木門企業(yè)不能面臨困難無從下手,只有時(shí)刻緊繃,瞄準(zhǔn)自身,瞄準(zhǔn)市場,激流勇進(jìn),才不會(huì)被淘汰。
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