2015年對于整個居家行業來說，是充滿了創新、機遇，甚至可以說有些無奈的一年。說創新和機遇，是因為眾多裝飾公司、家居銷售商開始深度擁抱網絡，互聯網家裝、發展電商不斷有人提及和嘗試，而智能家居和整裝等概念，也被更多的人接受。至于無奈，傳統家居賣場和家裝公司生意難比從前，卷款跑路等報道時見報端……正因如此，今年的家居市場，是具有歷史意義的一年。本期開始，“2015居家風尚大獎系列報道”將通過幾個關鍵熱詞，來簡單盤點2015年。
數量嚴重過剩，同行競爭加劇，物業成本年年上漲，但利潤率卻持續走低——面對嚴峻的市場環境，如何轉型成為傳統家居賣場求存與發展的關鍵。然而，究竟該如何變革呢？對于絕大多數賣場而言，這個問題至今依然沒有答案。
最近，以紅星美凱龍、百安居為首的傳統家居賣場，率先踏出了轉型的步伐，并給南京本地的賣場提供了多種可能的轉型方向。那么，賣場紛紛行動，到底會對消費者造成什么樣的影響呢？
轉型之戰
賣場紛紛出大招，流派各不同
日前，百安居中國在滬宣布與天貓達成戰略合作，將首次布局互聯網，開啟“線上+線下”整體打通的新模式。百安居研發的首個“互聯網家裝”產品——999元/㎡環保套餐，主打環保設計理念，已在天貓獨家首發。
巧合的是，就在11月25日，紅星美凱龍宣布實現與全國2000家地產商的戰略合作，并在50城同步舉行發布儀式。據了解，其簽約的地產商包括朗詩、招商地產、碧桂園、綠地、蘇寧置業、遠洋地產等以及它們分布在50座城市的樓盤。紅星美凱龍認為，這樣的戰略合作不僅樓盤本身能拿到價格和品質都更優良的軟裝配置和定制樣板房，而且給營銷和物業增加強勢賣點；購房者也能從紅星美凱龍得到專業家居設計指導、個性化家裝定制方案、家裝套餐等各種優質服務。
本土家居賣場金盛國際家居，也在積極籌劃轉型，其負責人包經理近日告訴記者，“我們正在積極改善門店的線下用戶體驗，并且嘗試著往智能家居的方向發展。明年，南京市民就能體驗全新的購物環境。”
轉型之因
外部市場——線上家裝搞全包，賣場利潤空間被蠶食
連日來，記者走訪了月星、百安居等傳統家居賣場，發現它們大都生意一般。雖然有商家打出較低的折扣，但一些賣場里，店員的數量甚至多于消費者。與此形成鮮明對比的是，記者從齊家網、家裝e站、一號家居網等新興家裝電商企業得到的信息顯示，這些線上電商的生意卻相當紅火。
其實從去年開始，就有大量的家居建材產品涌入家裝電商領域，對家居賣場的沖擊日益明顯。特別是今年，各個家裝電商平臺逐漸建立，齊家網、土巴兔、家裝e站、一號家居等品牌，都在強勢瓜分家居建材市場的蛋糕。
記者昨日走訪了南京一號家居網總部，發現不僅洽談室坐滿了前來簽約的裝修顧客，連員工辦公區也被用來“洽談業務”。而在同一樓層，公司自建的建材館和大型家居展示廳，也以“工廠價”方式吸引了不少顧客購買建材家居。
現場銷售人員告訴記者，主要原因還是顧客已經改變了消費習慣，二是傳統賣場的成本太高，已經淪為“展示廳”。
內部市場——家居建材商利潤大降，紛紛尋求出路
另一方面，賣場中的家居建材生意慘淡也是各大賣場轉型的重要原因，一些瓷磚、地板等建材商紛紛把大把的精力轉向家裝電商。“我們的毛利率最高能達到50%，之后就每況愈下。前兩年賣場生意還算湊合，但是今年以來連雙休日都幾乎沒人逛賣場。家裝公司的全包模式要收取我們利潤的25%，為了活下來，我們不得不和家裝電商合作，就算薄利多銷，也比等死強。”一位瓷磚經銷商告訴記者。
除了與家裝電商合作外，家居建材企業積極擁抱互聯網+更是當下的潮流與趨勢。不少家居建材紛紛把握住了“雙十一”電商節的機會，創下了各項喜人的數據：九牧以2.5億元全網成交額再次刷新歷史紀錄，成就“雙十一”建材類六連冠。林氏木業在“雙十一”更是創下5.1億銷售額的歷史紀錄。
“地暖生意長期依靠做活動招攬業主上門，如今完全行不通了。我們今年一直以來直接與開發商合作，盡可能搶占精裝房市場，這似乎也是我們唯一的出路。我們的毛利率在20%左右，家裝電商收走一半的話，我們基本上就是白忙。”阿里斯頓的龔經理如是說。
至于和賣場合作，大多數建材商表示要看賣場回款的速度和利潤分成的比例，“如果無法達成共識，在賣場的門店將會越來越少。”
轉型之惑
消費者：裝修更方便，但新問題也凸顯
有業主認為，“賣場和家裝電商越來越像了，都是一條龍服務的模式。可能賣場給人的體驗更多樣化、更精致一些。”
也有消費者持不同意見，“套餐裝修模式，看似省錢了，但風格也很單一。有可能我和樓上鄰居裝修得一模一樣，沒了個性。”
針對賣場一窩蜂的轉型，中國建筑裝飾協會秘書長張仁表示，“大家都認準家裝電商能掙錢，就跟風轉型進入。至于消費者的接受度，還留待市場檢驗。”
南京市裝飾行業管理辦公室張基波書記認為：“真正想要在市場上生存，除了緊跟潮流，做到物美價廉，更重要的是做好售后服務，尤其不能一個投訴電話打過來幾個星期不給回音。最終檢驗你轉型成功與否的，還是消費者群體。”
編輯：201502
